Conseiller bancaire et assurance service client - H/F

France Travail; Marseille; Hybride; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services bancaires à Marseille recherche un Conseiller bancaire et assurance service client (H/F) pour intégrer son équipe. Vous serez le contact privilégié de nos clients, en leur apportant des solutions adaptées à leurs besoins. Avec un salaire brut annuel compris entre 28 000 et 35 000 euros, et des primes potentielles, vous profiterez d'un environnement de travail flexible avec la possibilité de télétravail. Une expérience dans la gestion de portefeuille est indispensable.

Prestations

Participation

Intéressement

Épargne entreprise

Couverture santé et prévoyance

Comité d'entreprise

Qualifications

• 2 ans d'expérience en gestion d'un portefeuille commercial.
• Connaissance des opérations bancaires courantes.

Responsabilités

• Conseiller les clients dans leurs besoins bancaires.
• Proposer des solutions personnalisées et adaptées.
• Participer à la conquête de nouveaux clients.
• Travailler en équipe pour atteindre les objectifs.

Connaissances

Capacité d'adaptation

Capacité à collaborer/travail d'équipe

Capacité à communiquer à l'oral et par écrit

Connaissance et culture digitale

Ecoute active

Etre orienté client

Français Courant

Analyse de la situation financière d'un client

Collecter des justificatifs clients

Connaissance des produits financiers

Formation

Bac+3, Bac+4 ou équivalents en Banque assurance ou commerce

Description du poste

Offre n° 200ZFCL
Conseiller bancaire et assurance service client - H/F

La relation client et le monde de la banque vous passionnent ? Vous aimez communiquer, conseiller, accompagner et trouver des solutions adaptées aux besoins de chacun ? Et si vous faisiez tout cela depuis un environnement digital innovant ?Votre mission, si vous l'acceptez :En tant que Banquier-Assureur au sein de notre Service Client basé à Marseille La Joliette vous serez le conseiller à distance privilégié de nos clients particuliers .Facilitateur de solutions bancaires, vous serez présent pour eux, où qu'ils soient !Acteur clé de la satisfaction client, vous les conseillerez dans leurs "moments clés de vie" .Si la demande ne peut pas être traitée à distance , vous les orienterez le cas échéant vers le canal et/ou l'interlocuteur le plus à même de répondre à leurs besoins.Vous ferez de chaque contact une opportunité de rebond commercial pour découvrir leurs besoins et leur proposer des solutions bancaires, de financement, d'assurance et des offres extra bancaire adaptées à leurs attentes.Vous contribuerez activement à la performance commerciale par la conquête de nouveaux clients, l'équipement et les solutions de financement dans le respect de la primauté des intérêts client et dans une démarche de fidélisation.Les équipes sont présentes du Lundi au vendredi de 8h20 à 18h40 et le samedi de 8h20 à 13hVous travaillerez du lundi au vendredi ou du mardi au samedi selon un rythme fixé pour 4 semaines avec un planning (jours et horaires) communiqué un mois à l'avancePourquoi nous rejoindre ?Une rémunération entre 28 000 et 35 000 euros bruts annuels sur 12 moisComplétée par un variable en lien avec votre performance et d'autres avantages : participation, intéressement, épargne entreprise, couverture santé et prévoyance, comité d'entreprise.Une flexibilité : un rythme de travail sur 4,5 jours et la possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours en moyenne par semaineUn cadre de travail agréable, le Service Client de Marseille est situé au 42 Bd de Dunkerque, Le Corail, 13002 Marseille accessible en transports (Metro Ligne 2 - Tram Lignes 2 et 3).Une équipe bienveillante et engagée d'une dizaine de conseillers avec un manager coachUne formation complète pour monter en compétence rapidement

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H/semaineTravail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 28000.00 Euros à 35000.00 Euros sur 12 mois
• Primes

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - commerciale-gestion d'1 portefeuille Cette expérience est indispensable
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Banque assurance- ou commerce , immobilier, droit... Cette formation est indispensable

Compétences

• Capacité d'adaptation Cette compétence est indispensable
• Capacité à collaborer/travail d'équipe Cette compétence est indispensable
• Capacité à communiquer à l'oral et par écrit Cette compétence est indispensable
• Connaissance et culture digitale Cette compétence est indispensable
• Ecoute active Cette compétence est indispensable
• Etre orienté client Cette compétence est indispensable
• Français Courant Exigé Cette compétence est indispensable
• Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
• Collecter l'ensemble des justificatifs clients
• Connaissance des produits financiers
• Elaborer, adapter une proposition commerciale
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Connaissance des opérations bancaires courantes

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires

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