Conseiller assurance à distance H / F

Crédit Agricole Ile-de-France; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque coopérative recherche un(e) Conseiller(e) Assurance à Distance en CDI pour conseiller les clients sur les produits et services. Avec une première expérience commerciale et de bonnes qualités relationnelles, vous intervenez par email, chat et téléphone. En intégrant une équipe dynamique, vous bénéficierez d'une formation adaptée et d'avantages tels que 25 jours de congés payés et 20 RTT.

Prestations

25 jours de congés payés

20 RTT

Jours de télétravail

Restaurant d'entreprise

Mutuelle et prévoyance

75% des frais de transport remboursés

Qualifications

• Une première expérience commerciale réussie.
• Capacités relationnelles et commerciales, sens du service client.
• Qualités rédactionnelles indispensables pour échanges par chats et mails.

Responsabilités

• Conseiller les clients sur produits et services par email, chat, et téléphone.
• Assurer et développer la relation commerciale à distance.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de l'équipe.

Connaissances

Qualités relationnelles

Sens du service client

Appétence pour la vente à distance

Rigueur et méthode

Aptitude à l'écoute

Formation

Bac +2

Description du poste

Overview

Au Crédit Agricole d’Ile-de-France , nous sommes une banque coopérative qui promeut des valeurs mutualistes. Cette approche collaborative et responsable est essentielle à notre stratégie. Elle favorise une relation de proximité renforcée avec nos clients et nos 417 000 sociétaires.

Rejoindre le Crédit Agricole d'Ile-de-France , c’est l’opportunité d’intégrer un Groupe mutualiste et un réseau de 39 Caisses régionales pleinement engagées dans le développement de leur territoire.

Pour vous, tout commence ici!

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Envie de vivre chaque jour l’occasion de collaborer avec des experts de divers domaines, dans un environnement qui prône l’esprit d’équipe et l’innovation ? Alors, vous êtes au bon endroit !

Le Pôle Expertise Assurances du Crédit Agricole Ile-de-France recrute un(e) Conseiller(e) Assurance à Distance H / F en CDI.

Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l’économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité et nos 4000 collaborateurs en Ile-de-France agissent dans l’intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité. Développer les territoires, proposer des solutions sur-mesure pour des projets de vie de nos clients, c’est ce qui nous anime !

Les 3 raisons de nous rejoindre ?

• Ici, vous donnez plus de sens à votre métier : vos actions ont de l’impact !
• Ici, vous intégrez un collectif engagé : la confiance est le fondement de toutes nos relations.
• Ici, vous développez votre potentiel : que vous soyez ou non issu du monde bancaire, créez le parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité.

Vous l’avez compris, pour vous tout commence ici !

Poste

Vous rejoignez l'équipe d’Alexandra au poste de Conseiller Assurance à Distance H / F et écrivez votre histoire à nos côtés !

Votre profil ? On vous complimente souvent sur vos qualités relationnelles ? Ça tombe bien car pour nous c'est essentiel pour satisfaire au mieux nos clients ! Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d'une formation adaptée. Seulement 3 conditions requises : Une première expérience commerciale réussie, un goût prononcé pour le service client et l'appétence pour la vente à distance, en particulier par téléphone.

Votre équipe ? Vous intégrez notre secteur de la relation à distance et une équipe dynamique, à taille humaine, qui saura vous transmettre son savoir-faire pour développer rapidement vos compétences.

Votre rôle ? Vous deviendrez l'interlocuteur privilégié de nos clients en les conseillant sur nos produits et services. Vous répondrez aux demandes reçues par email, chats ou web call back, et vous ferez des appels sortants sur relance des devis réalisés en ligne par les clients ou cibles fournies par les filiales.

Vos challenges ? Assurer et développer une activité commerciale à distance et contribuer activement à l'atteinte des objectifs de votre équipe.

Profil

• Bac +2
• Expérience commerciale
• Capacités relationnelles et commerciales, sens du service client
• Appétence pour la vente à distance, en particulier par téléphone
• Qualités rédactionnelles indispensables pour échanges par chats et mails
• Rigueur et méthode, sens de l'organisation
• Capacité à travailler en équipe
• Aptitude à l'écoute, à la négociation et sens du conseil

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

Nous comprenons qu'une banque coopérative et mutualiste est faite de petits détails – ceux que chaque collaborateur apporte. Les qualités relationnelles, votre sens client, votre capacité d’adaptation et votre manière de contribuer à notre collectif sont essentielles. Chez nous, vos différences sont des atouts précieux, et nous nous engageons à les cultiver dans un environnement bienveillant et stimulant

Avantages adaptés à votre quotidien : l’équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c’est important : 25 jours de congés payés, 20 RTT , jours de télétravail, une politique parentale avantageuse (berceaux crèches, supplément familial). Bien sûr, restaurant d'entreprise, mutuelle et prévoyance font parties intégrante du package. Profitez également de 75% de vos frais de transport remboursé ainsi que de tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances.

Etre là pour vous à chaque étape : vous êtes notre priorité. Dès les premiers jours, nous sommes là en vous proposant un parcours d'intégration. Formez-vous, à chaque étape de votre carrière, grâce à notre catalogue de formations diplômantes et de développement personnel. En 2023, 7% de la masse salariale a été reversé à la formation. Avec plus de 140 métiers disponibles, vous avez l'opportunité de construire votre parcours de carrière, sur le territoire ou au-delà !

Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception.

87% des collaborateurs se disent fiers de travailler pour le Crédit Agricole.

Et si c’était vous notre futur collègue ?

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