Conducteur de Tramway – H/F

REGIE DES TRANSPORTS METROPOLITAINS; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de transport public à Marseille recherche des conducteurs de tramway pour assurer la sécurité et le confort des passagers. Vous bénéficierez d'une formation de 21 jours. Le poste nécessite un Baccalauréat et idéalement une première expérience en conduite. La capacité à gérer des incidents et un bon service client sont essentiels. Les postes sont disponibles à partir de février 2026 avec possibilité de reconduction.

Qualifications

• Première expérience dans le domaine de la conduite (Bus, Car, VL, Poids Lourds) appréciée.
• Permis B obligatoire.
• Motivation pour le service clients.

Responsabilités

• Conduire le tramway en veillant à la sécurité des voyageurs.
• Assurer la communication avec les voyageurs en temps réel.
• Intervenir sur la rame en cas d'incident.

Connaissances

Service client

Gestion des incidents

Communication

Rigueur

Réactivité

Formation

Baccalauréat

Description du poste

La Direction TRAMWAY & AUTOBUS (DTA) :- Assure la production des services bus et tramway- Regroupe 4 Centres Bus en charge de la gestion opérationnelle et un pôle d'appui et supportLes Centres Bus et Tramway sont constitués :- De personnels de conduite- D'une structure exploitation en charge de superviser et encadrer la réalisation du service en temps réel (encadrement, régulation, assistance terrain)- D'un bureau de gestion du personnel qui assure les prévisions et suivis d'effectifs, la commande de service, le pointage et la gestion administrative individuelle- De postes d'appuis (étude, assistance, signalétique et sécurité-formation pour le TW)Les services d'appui :- Centre de Formation- Contrôle de Gestion et Effectifs- Qualité- Sinistralité / Process Sécurité- Coordination des Réseaux- Suivi et Assistance à l'Exploitation- Ressources Humaines (RRH)

Description du poste

Finalité du poste

Vous souhaitez être un acteur majeur de la mobilité à Marseille ? Rejoignez nos équipes du Tramway et venez, avec nous, développer la mobilité de demain !Dans le cadre du déploiement de son offre de service de transport sur le territoire de Marseille, notamment l'extension nord-sud du Tramway, la RTM vous propose de venir renforcer les équipes de Conducteurs de tramway !Garant de la sécurité des voyageurs que vous transportez, vous pilotez dans les meilleures conditions de régularité, de ponctualité et de confort afin de garantir la meilleure qualité de service. Pour cela, vous bénéficierez d'une période de formation à la conduite du tramway.Plusieurs CDD sont à pourvoir à partir de février 2026 et sont potentiellement reconductibles.

Description des missions

Conduire le tramway :- Veiller à la sécurité des voyageurs en respectant la signalisation, en effectuant en amont les essais de sécurité prévus,- Utiliser les commandes manuelles,- Commander les portes et contrôler les flux de voyageurs dans les stations lors des descentes et montées.

Assurer la sécurité :- Travailler en équipe en alertant en cas d'anomalie et en tenant informé sur les évolutions de l'incident et les conséquences de ce dernier,- Intervenir sur la rame en respectant les consignes de sécurité en cas d'avarie,- En cas de besoin, savoir réaliser l'évacuation des clients avec toute la sérénité et la sécurité possible.

Communiquer :- Informer les voyageurs en temps réel des incidents rencontrés et de la conduite à tenir,- Rassurer les voyageurs par la qualité des informations diffusées.

Spécificités du poste

• Tenue professionnelle spécifique. La formation à la conduite tramway est assurée par la RTM et dure 21 jours « Toute personne sélectionnée pour l'une des fonctions en lien direct avec la sécurité des personnes (Art. L114-2 et R114-7 du Code de la Sécurité Intérieure) fera l'objet, avant son embauche définitive, d'une demande d'enquête administrative de sécurité auprès du ministère de l'Intérieur (SNEAS), visant à vérifier l'absence d'inscription dans les fichiers de police et de gendarmerie. Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de la RTM (Art. 6-1° f) du RGPD) de vérifier que son comportement n'est pas incompatible avec l'exercice des fonctions ou missions envisagées. En cas d'avis d'incompatibilité, il sera mis fin au processus de recrutement ou d'affection sur le poste. Les résultats de l'enquête sont réservés aux seuls délégataires de la RTM nominativement habilités et ne sont pas conservés par la RTM. Conformément à la règlementation, le droit d'opposition à la réalisation de l'enquête ne s'applique pas. Les droits d'information, d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation s'exercent auprès du ministère de l'Intérieur, Responsable du traitement, en contactant delegue-protection-donnees[at]interieur.gouv.fr. »

Critères candidats

Formation et Expérience

H/F – Titulaire d'un Baccalauréat, vous avez idéalement une première expérience professionnelle réussie dans le domaine de la conduite (Bus, Car, VL, Poids Lourds, etc.) ou dans un domaine technique. Permis B obligatoire.Vous êtes avant tout motivé par le service clients.Personne rigoureuse, vous êtes capable d'appliquer des consignes et des procédures.Réactif, vous êtes prêt à gérer les éventuels incidents de manière adapté.Enfin, vous avez une réelle sensibilité à la technique (alimentation en énergie électrique, signalisation …) et êtes motivé pour suivre une formation technique de 21 jours.

En 2020, la note attribuée par nos collaborateurs pour évaluer leur satisfaction au travail a été de 8/10 en moyenne.