Chef(fe) de Réception — Leader Expérience Client

The Inn at Hastings Park; Antibes; Sur place; EUR 125 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel prestigieux à Antibes recherche un(e) Chef(fe) de Réception pour piloter l'expérience client. Vous serez en charge de l'accueil, de la gestion des équipes et du suivi des séjours. Avec une expérience en réception hôtelière, idéalement dans un établissement de luxe, vous êtes un leader inspirant qui veille à un service personnalisé et chaleureux. Maîtrisant le français et l'anglais, votre sens du service et votre rigueur garantiront la satisfaction des clients dans un cadre élégant.

Qualifications

• Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement dans un établissement 4 ou 5 étoiles.
• Capacité à manager une équipe et organiser les plannings.
• Excellente maîtrise des standards d’accueil et des procédures front office.

Responsabilités

• Piloter l’activité quotidienne du front office avec fluidité.
• Former et fédérer votre équipe au quotidien.
• Superviser le suivi des séjours et la gestion des demandes particulières.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Standards d'accueil

Gestion des situations sensibles

Rigueur

Description du poste

Un hôtel prestigieux à Antibes recherche un(e) Chef(fe) de Réception pour piloter l'expérience client. Vous serez en charge de l'accueil, de la gestion des équipes et du suivi des séjours. Avec une expérience en réception hôtelière, idéalement dans un établissement de luxe, vous êtes un leader inspirant qui veille à un service personnalisé et chaleureux. Maîtrisant le français et l'anglais, votre sens du service et votre rigueur garantiront la satisfaction des clients dans un cadre élégant.