Chef de secteur (F/H)

EXPECTRA - APPEL MEDICAL - APPEL MEDICAL; Rouen; Sur place; EUR 30 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de travail temporaire spécialisée recherche un(e) responsable de service à Rouen. Vous serez en charge de la gestion d'équipe, du respect des budgets et de l'expérience client. Ce poste demande 5 ans d'expérience et un Bac+3 en immobilier. Rémunération de 30-32k euros annuels sur un CDI de 35 heures par semaine.

Qualifications

• 5 ans d'expérience dans un poste similaire indispensable.
• Compétences en gestion de la qualité de service et résolution de conflits.
• Capacité à gérer plusieurs équipes et respecter les budgets.

Responsabilités

• Coordonner les équipes et gérer les plannings.
• Assurer le suivi des budgets d'entretien et des projets.
• Participer à la gestion des relations avec les locataires.

Connaissances

Gestion d'équipe

Gestion de budget

Relation client

Formation

Bac+3 ou équivalent Immobilier

Description du poste

Au sein de l'agence, vous serez le pilier qui assure une qualité de service élevée et constante au plus près des locataires. Vos responsabilités se déploient sur trois axes majeurs. Le management et pilotage d'équipe : vous êtes garant(e) de la bonne coordination entre les équipes et vous assurez la gestion des plannings. Votre rôle inclut l'intégration des nouveaux collaborateurs, la fixation d'objectifs clairs, le contrôle de la qualité du travail effectué, et la conduite des entretiens annuels et professionnels. La gestion opérationnelle et technique : vous assurez le respect rigoureux du budget d'entretien courant et de relocation sur votre périmètre. Cela passe par la validation des commandes de travaux, l'animation des rencontres avec les prestataires, et le suivi rigoureux de la bonne exécution des marchés. De plus, vous garantissez la mise en œuvre des contrôles et des plans d'actions en matière de sécurité, et vous êtes l'interlocuteur privilégié des services opérationnels des collectivités locales. La relation client et la qualité de service : vous êtes directement impliqué(e) dans l'expérience locataire en réalisant les entretiens suite à l'entrée dans les lieux et en assurant la gestion délicate des troubles de voisinage. Vous veillez à la mise en place des processus qualité, suivez activement les délais de réponse aux réclamations, et participez à la réalisation d'astreintes pour garantir la continuité du service. Ce poste propose une rémunération sur une fouchette de 30–32k euros.

Type de contrat

• CDI (Contrat de travail pour durée indéterminée)

Temps de travail

• 35 heures/semaine
• Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 30 000 euros sur 12 mois

Profil souhaité

• Expérience : 5 ans (indispensable)
• Formation : Bac+3, Bac+4 ou équivalents Immobilier

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

20 à 49 salariés
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. M. Tristan THOUIN

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