Chef de projet encaissement (H / F)

Elior; Courbevoie; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de restauration engageante recherche un(e) chef(fe) de Projet Encaissement pour piloter des projets d'évolution des systèmes d'encaissement. Vous serez responsable de la planification, du déploiement et de la gestion des systèmes liés à l'encaissement, en assurant conformité et sécurité. Pour ce poste, il est essentiel d'avoir une expertise en outils de caisse et en gestion des urgences opérationnelles.

Qualifications

• Capacité à bâtir une relation forte avec le Métier.
• Maîtrise des outils de caisse et connaissance de la monétique.
• Capacité à gérer les urgences opérationnelles lors de l'ouverture de site.

Responsabilités

• Piloter la mise en œuvre et déploiement des systèmes d'encaissement.
• Coordonner avec éditeurs et intégrateurs pour l'ouverture de nouveaux sites.
• Assurer la sécurité des systèmes d'encaissement.

Connaissances

Relationnel avec le Métier

Maîtrise des outils de caisse

Connaissance de la monétique

Gestion des urgences

Description du poste

Description du poste :

Le(la) chef(fe) de Projet Encaissement doit piloter la mise en œuvre, le déploiement et tout ce qui touche aux évolutions des systèmes d'encaissement au sein des différentes entités du groupe Elior, en lien avec les partenaires monétiques actuels (PI, JES, Innovorder) et futurs, la DSI et le métier.

Ces opérations visent à répondre aux besoins métier de bon fonctionnement tout en garantissant la conformité, la sécurité, la fiabilité des transactions et des rapports.

Pilotage des projets d'encaissement

• Coordination avec les éditeurs et intégrateurs
• Accompagnement à l'ouverture de nouveaux sites de restauration
• Déploiement de nouvelles solutions de caisse
• Mise en place des bonnes pratiques d'installation et de paramétrage des systèmes d'encaissement
• Déploiement des outils digitaux liés aux systèmes d'encaissement : Rechargement C&C, C&S, C&D, Rechargement en ligne
• Animation des comités de pilotage avec les prestataires d'encaissement
• Récupération et réemploi du matériel

Gestion des évolutions

• Recueil des besoins utilisateurs
• Priorisation des demandes et planification des mises à jour
• Suivi de versions logicielles et compatibilité matérielle
• Gestion des systèmes d'encaissement
• Suivi des innovations dans le secteur

Intégrations et interconnexions

• Connexions avec les SI métiers
• Interfaces avec la comptabilité et les ERP
• Gestion des flux monétiques
• Connectivité avec les outils de production
• Connectivité avec les solutions d'IA
• Remontée de données de caisse dans les datalakes

Sécurité et conformité

• Assurer la mise en place de la sécurité des systèmes d'encaissement (RGPD, accès TPE…)
• Veille sur la conformité PCI-DSS, NF525, RGPD et sécurisation des paiements
• Suivi des incidents critiques
• Rédaction et classification de la documentation des procédures de secours et des MEP
• Suivi précis des équipements

Support et supervision

• Coordination avec le support applicatif et les équipes locales
• Suivi de la disponibilité des caisses, taux d'erreur, délais de paiement (Niveau 1, 2 et 3)
• Maintien d'un annuaire de caisses pour le suivi de la facturation des opérateurs
• Animation des comités utilisateurs et de suivi
• Formations des niveaux 1 et 2
• Assistance aux équipes opérationnelles (fin de mois, AO, ouvertures)
• Correction des écarts de caisse dus à des incidents techniques

Description du profil :

Construisons ensemble le projet qui vous ressemble !

Compétences requises :

• Capacité à bâtir une relation forte avec le Métier
• Maîtrise des outils de caisse
• Connaissance de la monétique et des outils liés
• Expertise sur les lecteurs de badges
• Capacité à gérer les urgences opérationnelles, notamment lors de l'ouverture de site

Monétique :

• Assurer la gestion des TPE / TPA (ajout, remplacement, reprise)
• Demandes de contrats borne / VAD
• Paramétrages des Titres restaurants (CONECS)

Elior, c'est bien plus qu'une entreprise de restauration. C'est une communauté de travailleurs engagés qui mettent leur cœur et leurs talents pour offrir des expériences culinaires uniques à nos convives.

Chez Elior, nous sommes convaincus que la diversité des équipes est une richesse, une source d'innovation et de performance. Nous construisons nos équipes en valorisant les compétences et la personnalité de chacun. Elior s'engage au quotidien contre toute forme de discrimination.

N'attendez plus, rejoignez-nous pour découvrir le job que vous voulez et révéler vos talents chez Elior !