Chef d'Atelier Mécanique - Indépendant H / F

Monspecialisteauto.com; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en services automobiles basée à Boulogne-Billancourt recherche un chef d'équipe pour organiser et planifier les interventions. Vous devrez encadrer une équipe de production, gérer les réclamations et promouvoir les offres de services. Une expérience sur un poste similaire est requise, tout comme des compétences en gestion des priorités et en résolution de conflits. Une formation sera assurée pour les nouveaux collaborateurs.

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste équivalent.
• Capacité d'encadrer et animer une équipe de production.
• Gestion des priorités.
• Capacité à résoudre les conflits.

Responsabilités

• Organiser et planifier les interventions.
• Évaluer les performances et assurer la formation.
• Gérer les réclamations et les relations avec les clients.
• Appliquer les procédures qualité en vigueur.

Connaissances

Encadrer une équipe de production

Analyser les données

Résoudre des conflits

Organiser le travail

Évaluer les performances

Gestion des priorités

Développer la motivation

Description du poste

Vos missions :

• Organiser et planifier les interventions
• Expérience réussie sur un poste équivalent
• Capacité d'encadrer et animer une équipe de production
• Capacité à réussir à impulser une dynamique d'équipe et à développer la motivation
• Organiser le travail, les équipes, les planning
• Évaluer les performances, les potentiels et assurer la formation
• Gestion des priorités
• Capacité à résoudre les conflits ou problèmes relationnels
• Analyser les données, les ressources, les contraintes, les coûts
• Entretenir des relations avec les services constructeurs
• Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale
• Appliquer les procédures qualité en vigueur dans la concession
• Établir tous les documents internes et comptables
• Fournir des conseils techniques et d'utilisation aux clients
• Établir des devis et des ordres de réparation
• Restituer les véhicules aux clients
• Gérer les réclamations
• Promouvoir les offres de service de l'entreprise
• Affecter, suivre et contrôler les activités confiées aux collaborateurs
• Réaliser des interventions de maintenance de véhicules
• Apporter un soutien technique aux collaborateurs du service
• Participer au recrutement, à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs
• Accueillir la clientèle, proposer des forfaits, vendre des produits et services additionnels, facturer et encaisser.

Compétences requises :

• Expérience réussie sur un poste équivalent
• Capacité d'encadrer et animer une équipe de production
• Capacité à réussir à impulser une dynamique d'équipe et à développer la motivation
• Organiser le travail, les équipes, les planning
• Évaluer les performances, les potentiels et assurer la formation
• Gestion des priorités
• Capacité à résoudre les conflits ou problèmes relationnels
• Analyser les données, les ressources, les contraintes, les coûts