Chargé(e) Support Outils Réseau BtoB – Assistance

AKKION RECRUITMENT; Roissy-en-France; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un(e) Chargé(e) de Support Outils Réseau pour un client leader des services de financement automobile. Vous serez responsable du support utilisateurs en BtoB, avec des compétences requises en analyse de problèmes et formation des utilisateurs. Contrat d'intérim de 6 mois, salaire brut entre 2000 et 2500 euros, avec 35 heures par semaine. L'expérience de 24 mois est indispensable dans ce rôle dynamique.

Qualifications

• 24 mois d’expérience (indispensable).

Responsabilités

• Réception et traitement des questions et demandes.
• Qualification des demandes et clarification des problématiques.
• Recherche de solution de 1er niveau.
• Formation des utilisateurs sur les outils.
• Rédaction des tickets pour le Service IT.

Connaissances

Analyser et résoudre un problème courant ou complexe

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Dépanner des équipements informatiques

Description du poste

Une société de recrutement recherche un(e) Chargé(e) de Support Outils Réseau pour un client leader des services de financement automobile. Vous serez responsable du support utilisateurs en BtoB, avec des compétences requises en analyse de problèmes et formation des utilisateurs. Contrat d'intérim de 6 mois, salaire brut entre 2000 et 2500 euros, avec 35 heures par semaine. L'expérience de 24 mois est indispensable dans ce rôle dynamique.