Chargé(e) Relation Clients — Expérience Multilingue & Impact

Superprof; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une plateforme d'apprentissage en ligne recrute un(e) Chargé(e) de la Relation Clients à Paris. Vous assurerez une expérience client de qualité via divers canaux comme l'e-mail, le téléphone et les réseaux sociaux. Le candidat idéal aura une solide expérience en relation clients, de bonnes compétences en communication en portugais, espagnol, français ou anglais, ainsi qu'une capacité d'adaptation. Profitez de plusieurs avantages, tels qu'un cours de bienvenue et une ambiance de travail conviviale.

Prestations

Cours de bienvenue de 200 €

Événements & ateliers

Mutuelle Alan & carte Swile (titres-restaurants)

Ambiance de travail agréable

Qualifications

• Solide expérience en relation clients.
• Capacité à communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit.
• Passion pour aider les gens et résoudre les problèmes.

Responsabilités

• Garantir une expérience client fluide et qualitative par e-mail, téléphone et réseaux sociaux.
• Apporter des solutions personnalisées aux demandes des clients.
• Contribuer à l'amélioration continue des outils et services.

Connaissances

Relation clients

Communication orale

Communication écrite

Résolution de problèmes

Adaptabilité

Calme sous pression

Maîtrise du portugais et de l'espagnol

Français ou anglais courant

Description du poste

Une plateforme d'apprentissage en ligne recrute un(e) Chargé(e) de la Relation Clients à Paris. Vous assurerez une expérience client de qualité via divers canaux comme l'e-mail, le téléphone et les réseaux sociaux. Le candidat idéal aura une solide expérience en relation clients, de bonnes compétences en communication en portugais, espagnol, français ou anglais, ainsi qu'une capacité d'adaptation. Profitez de plusieurs avantages, tels qu'un cours de bienvenue et une ambiance de travail conviviale.