Chargé(e) de Relation Client – Restauration Collective CDI

France Travail; Kourou; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services intégrés en Guyane recherche un(e) Chargé(e) de relation client pour garantir la qualité des prestations et veiller à la satisfaction des clients. Le candidat idéal a 2 ans d'expérience et un Bac+2 en commercialisation ou gestion. Vous serez responsable de la formation des agents et de la conformité aux normes HACCP. Une maîtrise d'Excel et Powerpoint est requise. Ce poste en CDI demande des déplacements fréquents et une autonomie dans le travail.

Qualifications

• 2 ans d'expérience en relation client.
• Bac+2 ou équivalent en commercialisation.
• Maîtrise des normes HACCP et procédures de restauration collective.

Responsabilités

• Assurer la qualité des prestations.
• Veiller à la satisfaction des clients.
• Former et contrôler les agents sur les normes d'hygiène.

Connaissances

Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés

Assurer le suivi de la satisfaction clients

Développer et fidéliser la relation client

Communiquer à l’oral en milieu professionnel

Identifier, traiter une demande client

B – Véhicule léger

Formation

Bac+2 en Commercialisation agroalimentaire

Bac+2 en Gestion relation client (BTS NDRC)

Outils

Excel

Powerpoint

Description du poste

Une entreprise de services intégrés en Guyane recherche un(e) Chargé(e) de relation client pour garantir la qualité des prestations et veiller à la satisfaction des clients. Le candidat idéal a 2 ans d'expérience et un Bac+2 en commercialisation ou gestion. Vous serez responsable de la formation des agents et de la conformité aux normes HACCP. Une maîtrise d'Excel et Powerpoint est requise. Ce poste en CDI demande des déplacements fréquents et une autonomie dans le travail.