Chargé de Développement Commercial Europe de l'Est

WEB EFFECT; Bourbonne-les-Bains; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée recrute un Chargé(e) de Développement Commercial pour l'Europe de l'Est. Le candidat idéal aura une expérience en vente, une maîtrise opérationnelle du russe, ainsi que des compétences en communication digitale et sur les réseaux sociaux. Ce poste exige des interactions régulières avec des clients russophones et offre une expérience en commerce international. Travail hybride partiel est possible, avec une rémunération basée sur le SMIC horaire.

Qualifications

• Expérience dans le commerce et la vente est indispensable.
• Connaissance de la culture slave et de la relation client.
• Maîtrise opérationnelle de l'anglais, français et russe.

Responsabilités

• Gérer le développement commercial en Europe de l'Est.
• Assurer le support client multilingue.
• Gérer la communication digitale et les réseaux sociaux.

Connaissances

Relation client

Vente

Langues

Réseaux sociaux

Logistique

Gestion de projet

Communication digitale

Formation

Bac à Bac +2 ou équivalence internationale

Outils

Prestashop

CRM

Description du poste

Offre n° 202MCQL
Chargé(e) de Développement Commercial Europe de l'Est, Support et Communication Multilingue Polyvalent (H/F)

Type de contrat : CDD - Temps plein. Rattachement : Établissement principal de Bourbonne-les-Bains. Organisation du temps de travail : 9h30-13h00 / 14h30-18h00 (Lundi, mercredi, jeudi, vendredi et samedi). Possibilité de télétravail partiel (organisation hybride selon l'activité).

Contexte du poste

Dans le cadre de son développement sur les marchés d'Europe de l'Est, notre entreprise recrute un(e) Chargé(e) de Développement Commercial Europe de l'Est, Support et Communication Multilingue Polyvalent(e). Le poste répond à un besoin opérationnel quotidien, lié à des échanges réguliers avec une clientèle et des partenaires principalement russophones. Il nécessite une maîtrise du russe ainsi qu'une bonne compréhension des codes culturels des pays slaves, afin d'adapter efficacement la communication commerciale, le support client et les actions digitales.

Missions principales

• Développement commercial – Europe de l'Est : Prospection B2B et B2C, gestion et suivi d'un portefeuille clients, échanges commerciaux écrits et oraux avec des interlocuteurs russophones, contribution à la fidélisation et au développement des ventes.
• Support client multilingue : Support de premier niveau par email et messagerie e-commerce (Prestashop), traitement des demandes clients en russe, anglais et français, suivi des commandes et coordination avec les équipes logistiques, participation。截至 à l'amélioration des réponses types et supports clients.
• Communication digitale & réseaux sociaux : Gestion des réseaux sociaux, interactionвыза avec la communauté russophone, traduction, publication deverá suivi de contenus en langue russe (site internet, réseaux sociaux, emailing), suivi des performances et de l'engagement.
• Poste polyvalent offrant une expérience complète en commerce international, relation client et communication digitale.

Profil recherché

• Expérience dans le commerce, киң la vente, la relation client et le digital.
• Sensibilité au commerce international et aux environnements multiculturels.
• Bonne connaissance de la relation client et de la psychologie du consommateur.
• Maîtrise(^^ des outils informatiques courants.
• Connaissance appréciée de la chaîne logistique.
• A l'aise avec les réseaux sociaux et les outils de communication digitale.
• Notions ou pratique de logiciels graphiques appréciées.
• Connaissance d'un CRM et de la plateforme e‑commerce Prestashop.
• Capacité à gérer plusieurs missions opérationnelles et à travailler en polyvalence.
• Rigueur, fiabilité et sens du service.

Formation & compétences linguistiques

• Niveau d'études requis : Bac à Bac #{2} ou équivalence internationale.
• Langues : Anglais, Français – maîtrise opérationnelle.
• Russe – maîtrise opérationnelle indispensable (oral et écrit – niveau avancé ou natif).
• Bonne compréhension de la culture et des usages des pays slaves.

Autres exigences

• Permis de conduire requis.

Type de contrat CDI

Durée du travail : 35 br et horaire. Travail en journée, travail durant les vacances scolaires, travail le samedi.

Salaire :

• Rémunération au SMIC horaire en vigueur.

Déplacements : Ponctuels.

Profil souhaité

• 4 An(s) – Cette expérience est indispensable.
• Bac+2 ou équivalents.

Compétences

• Collaborer avec des partenaires institutionnels.
• Définir ou promouvoir une stratégie de développement local.
• Elaborer une stratégie de développement d'activité.
• Français – cette langue est indispensable.
• Russe – cette langue est indispensable.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Vente à distance sur catalogue spécialisé.