Chargé(e) d'accueil/vente et relation familles/ structure ludique (H/F)

France Travail; La Garenne-Colombes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation dédiée aux loisirs à La Garenne-Colombes recherche un(e) Chargé(e) d'accueil/vente. Vous serez responsable de l'accueil des familles, de la gestion des activités et de l'organisation d'événements. Ce poste nécessite un excellent sens relationnel et une passion pour l'événementiel. Un an d'expérience est requis. Le cadre de travail est dynamique et convivial.

Qualifications

• Expérience d'un an minimum dans l'événementiel ou la gestion d'un lieu/association appréciée.
• Ouvert à tous les profils dynamiques et passionnés.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et la satisfaction des familles.
• Gérer et promouvoir les activités et événements.
• Relations clients par téléphone et email.

Connaissances

Polyvalent(e)

Dynamique

Communication

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Offre n° 197JSMM - Chargé(e) d\'accueil/vente et relation familles/ structure ludique (H/F)

Mission — Les Polinsons, c\'est la maison du bonheur. Lyes, papa de 2 petites filles de 4 et 6 ans, partage une vocation: donner de la joie à des parents et à leurs enfants. Lieu de vie dans la ville pour se détendre, jouer, s\'éveiller, rencontrer d\'autres familles et fêter les moments importants. Ouvert en 2021 à La Garenne-Colombes et en mars 2023 à Croissy-sur-Seine. Votre rôle est d\'assurer l\'accueil et la satisfaction des familles lors des temps de loisirs et d\'être la chef d\'orchestre des anniversaires.

Responsabilités

• Accueil chaleureux et création d\'un lien avec les parents et les enfants
• Conseiller et inciter à l\'inscription aux activités du programme
• Conseiller et vendre l\'organisation d\'anniversaires et d\'événements
• Gestion du service café / goûter
• Gestion de l\'espace de jeux : propreté, ordre et bon état
• Relation client par téléphone et par email
• Participation à la visibilité locale des Polinsons (commerçants, acteurs locaux)
• Gestion des stocks (entretien, commandes) et intendance du local et des espaces (réparation, remplacement des jeux)
• Relai de direction en l\'absence du responsable de site
• Soutien à l\'équipe d\'animation pour la récupération des enfants à l\'école (notamment le lundi)
• Préparation des anniversaires et événements
• Brief et supervision le week-end lorsque présent
• Garantir la satisfaction et viser les objectifs de chiffre d\'affaires

Profil et conditions

Profil souhaité

• Polyvalent(e), efficace, responsable et capable de travailler en autonomie
• Dynamique, enthousiaste et attiré(e) par une aventure humaine et professionnelle
• Passionné(e) par l\'événementiel de A à Z (organisation, gestion sur le terrain)
• Sens du client et esprit commercial
• Qualités relationnelles et rédactionnelles
• Rigueur, organisation, ponctualité et souci du détail

Expérience

• Expérience d\'un an minimum dans l\'événementiel ou la gestion d\'un lieu/assocation appréciée
• Ouvert à tous les profils dynamiques et passionnés

Formation et diplômes

• Bac ou équivalent (formation combine)

Compétences clés

• Accueillir, orienter, renseigner le public
• Analyser les tendances de vente et ajuster les stratégies
• Développer et fidéliser la relation client
• Gérer les retours et réclamations
• Promouvoir les événements et les promotions
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Répondre aux attentes d\'un client
• Analyser les besoins des clients
• Maintenir la propreté et l\'ordre dans l\'espace de vente
• Encaissement et procédures associées
• Connaissance des produits de loisirs et techniques de mise en rayon
• Vendre des articles souvenirs et produits dérivés

Savoir-être professionnels

• Écoute, empathie
• Organisation du travail selon priorités et objectifs
• Sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Activités des parcs d\'attractions et parcs à thèmes

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