Chargé(e) d'accueil polyvalent (H/F)

CONSEIL DEPARTEMENTAL CHARENTE-MARITIME; Saint-Georges-de-Didonne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une collectivité locale recherche un(e) Chargé(e) d'accueil polyvalent(e) pour travailler dans un site éducatif en pleine nature. Le poste propose des responsabilités variées, entre accueil, gestion de billetterie et soutien à l'espace café. Des compétences en accueil et en communication, ainsi qu'une expérience d'au moins 2 mois sont requises. Contrat saisonnier à temps partiel, incluant le travail durant les week-ends et jours fériés. Salaire selon le SMIC.

Qualifications

• Expérience de 2 mois indispensable pour le poste.
• Bac+2 en accueil ou animation environnement requis.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et la gestion de la billetterie.
• Aider ponctuellement à l'espace café.
• Suivi des ventes et des réservations.
• Gestion de la boutique et des stocks.
• Accueillir des groupes et gérer des visites guidées.
• Participer aux activités événementielles.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer la confidentialité des informations

Assurer la gestion des plaintes et des réclamations

Assurer un accueil téléphonique

Connaissance du territoire

Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil

Démarche et promotion du développement durable

Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Identifier, traiter une demande client

Logiciel de traitement de texte

Maintenir un environnement de travail propre et organisé

Règles et consignes de sécurité

Rédiger des messages et des emails professionnels

Utilisation d'outils informatiques

Utilisation de logiciels de tableur

Gérer des situations de crise ou d'urgence

Anglais

B - Véhicule léger

Formation

Bac+2 ou équivalents Accueil tourisme

Bac+2 ou équivalents Animation environnement

Description du poste

Offre n° 201JCHL
Chargé(e) d'accueil polyvalent (H/F)

DANS UN CADRE NATUREL EXCEPTIONNEL, EN FORET AU BORD DE MERVous travaillerez principalement dans l'espace d'accueil d'un site d'éducation à l'environnement et assurerez ponctuellement le service et vente dans l'espace "Café-restauration".Vous serez intégré.e au sein d'une équipe de passionnés de la nature et vous serez invité.e à participer aux réflexions de développement du site.Contrat à temps partiel du lundi 27 avril au dimanche 4 octobre 2026

Responsabilités

• Assurer l'accueil et la gestion de la billetterie, l'information du public et la vente des produits boutique-accueil physique et téléphonique, gestion des flux, promotion et vente des prestations du site
• Aide ponctuelle à l'espace café : encaissement, préparation de commandes et service
• Suivi des réservations, des ventes, de la messagerie électronique
• Gestion de la boutique : mise en rayon, étiquetage des articles, vente et gestion des stocks
• Aide à la diffusion des supports de communication et des informations, utilisation de logiciels de création pour la communication (affiches, visuels)
• Accueil de groupes ponctuellement (présentation du site, visite guidée)
• Participation à la mise en œuvre des activités événementielles

Spécificités du poste

Temps partiel de 25h/semaine hors saison et 35h/semaine en juillet et août. Total de 663h (4.37 ETP). Travail le week-end et les jours fériés, polyvalence et autonomie.

Profil souhaité

Expérience

• 2 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Accueil tourisme
• Bac+2 ou équivalents Animation environnement

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
• Assurer la confidentialité des informations Cette compétence est indispensable
• Assurer la gestion des plaintes et des réclamations Cette compétence est indispensable
• Assurer un accueil téléphonique Cette compétence est indispensable
• Connaissance du territoire Cette compétence est indispensable
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil Cette compétence est indispensable
• Démarche et promotion du développement durable Cette compétence est indispensable
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Logiciel de traitement de texte Cette compétence est indispensable
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé Cette compétence est indispensable
• Règles et consignes de sécurité Cette compétence est indispensable
• Rédiger des messages et des emails professionnels Cette compétence est indispensable
• Utilisation d'outils informatiques Cette compétence est indispensable
• Utilisation de logiciels de tableur Cette compétence est indispensable
• Garantir un suivi administratif
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Anglais Cette langue est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique générale

Employeur

1000 à 1999 salariés

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Type de contrat Saisonnier - 5 Mois
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 30H/semaineTravail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Travail les week-ends et jours fériés
Conditions de travail En contact avec du public
Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
Salaire

• SMIC, Temps partiel

ENVOYER CV ET LETTRE DE MOTIVATION
Réception des candidatures jusqu'au 18 janvier 2026.
Période d'entretien : février/ mars 2026.