Chargé(e) d'accueil et d'animations (H/F)

COMMUNAUTE DE COMMUNES DE LA REGION DE R; Rambervillers; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité territoriale recherche un(e) Chargé(e) d'accueil et d'animations pour intégrer une petite équipe. Le candidat idéal aura un Bac+2 en tourisme, ainsi qu'une expérience d'accueil du public. Les compétences requises incluent la maîtrise de l'anglais, l'aisance relationnelle et une bonne organisation. Les missions comprennent la création de programmes d’animations, l'accueil du public et la participation aux événements du territoire. Le poste est à pourvoir en CDD de 3 ans, renouvelable.

Prestations

Travail le samedi et dimanche selon la saison

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an en accueil/information du public.
• Formation dans le domaine du tourisme ou équivalent.

Responsabilités

• Assurer l’accueil et l’information du public sur site et à distance.
• Concevoir, planifier et coordonner des programmes d’animations.
• Participer aux événements touristiques du territoire.

Connaissances

Maîtrise de l'anglais

Aisance relationnelle

Ponctualité

Esprit d'équipe

Sens de l'organisation

Autonomie

Adaptabilité

Formation

Bac+2 en tourisme

Outils

Pack Office

Logiciel de base de données touristiques

Description du poste

Offre n° 200ZBMW – Chargé(e) d'accueil et d'animations (H/F)

Vous intégrerez une petite équipe de 3 personnes, sous l'autorité du directeur.

Mandats

• Assurer l’accueil et l’information du public sur site et à distance (téléphone, mail).
• Tenir des statistiques sur la fréquentation et les besoins du public.
• Gérer les inscriptions aux animations/évènements du territoire.
• Renseigner le public sur la vie locale et la culture du territoire.
• Collecte et gestion d’information touristique.
• Assurer la vente des produits et services proposés.
• Concevoir, planifier et coordonner un programme d’animations et d’évènements valorisant le territoire (expositions, visites guidées, ateliers, rencontres, temps forts saisonniers).
• Participer aux grands évènements du territoire (foires, marchés nocturnes, Journées Européennes du Patrimoine) et aux salons touristiques.
• Mettre en relation les acteurs locaux.

Conditions d'exercice

Travail le samedi et ponctuellement le dimanche et les jours fériés selon la saison.

Profils recherchés

Compétences

• Formation dans le domaine du tourisme ou équivalent.
• Connaissance du territoire de la Région de Rambervillers et de son secteur élargi serait un plus.
• Maîtrise de l'anglais (oral, écrit, lecture), une seconde langue (allemand, espagnol) serait un plus.
• Maîtrise du Pack Office.
• Maîtrise d’un logiciel de base de données touristiques.

Savoir être

• Bonne présentation générale, accueillant(e) et souriant(e).
• Aisance relationnelle avec le public, les partenaires et les collègues.
• Sens de l’écoute.
• Ponctuel(le).
• Sens de l’organisation.
• Autonome.
• Esprit d'équipe.
• Adaptabilité et flexibilité.

Durée du contrat

Contrat de 3 ans renouvelable, à pourvoir à partir du 01/01/2026.

Type de contrat

Civilité: CDD - 36 Mois (36 mois). Durée du travail 35 heures/semaine. Travail les week-ends et jours fériés.

Salaire

• selon Convention Collective Nationale des Organismes de Tourisme (1er échelon)

Déplacements

• Ponctuels, zone départementale.

Profil souhaité

Expérience

• 1 an d'accueil / information du public (indispensable).
• Bac+2 ou équivalents en tourisme (indispensable).

Compétences (spécifiques)

• Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles (indispensable).
• Planifier des événements touristiques (indispensable).
• Vendre une prestation ou un produit (indispensable).
• Accueillir, orienter, renseigner un public.
• BTS tourisme.
• Caractéristiques de l'offre touristique.
• Environnement culturel et touristique.
• Gestion de l'information touristique.
• Gérer les réservations de visites ou d'activités.
• Maintenir à jour les informations touristiques disponibles.
• Renseigner des supports de suivi d'activité.
• Maîtrise du Pack Office.
• Maîtrise logiciel de base de données touristiques.
• Permis B – Véhicule léger (indispensable).

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve d'autonomie.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Administration publique générale.

Employeur

Située dans le département des Vosges, le territoire de la Communauté de Communes de la Région de Rambervillers (2C2R) regroupe 30 communes (environ 13 000 habitants). Engagée dans une nouvelle dynamique touristique, la collectivité a créé en 2025 son Office de Tourisme sous statut EPIC et recrute son ou son nouveau/sa nouvelle chargé.e d'accueil et d'animations.