Chargé du Service Public (réf. 44061) (H/F)

SORBONNE UNIVERSITE; Paris; Sur place; EUR 100 000 - 125 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution d'enseignement supérieur à Paris recherche un(e) Chargé(e) du Service Public pour accueillir, informer et orienter le public. Le candidat idéal doit maîtriser les outils informatiques et avoir un sens du service public. Ce contrat CDD de 12 mois propose un salaire brut mensuel à partir de 2047 euros.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Connaissance des outils de communication.
• Sens du service public, discrétion.

Responsabilités

• Accueillir, informer, et orienter le public.
• Ranger et maintenir les collections.
• Répondre aux questions du public.

Connaissances

Connaissance des outils de communication

Connaissance réseaux sociaux

Maîtriser les outils informatiques

Rechercher l’information, la vérifier, la classer

Sens du service public, discrétion

Utilisation système gestion des bibliothèques

Équiper et maintenir les collections

Formation

Qualification: Employé qualifié

Outils

Colodus

Description du poste

Offre n° 197DRRX Chargé du Service Public (réf. 44061) (H/F)

Fonction : Chargé-e du Service Public. Cat : C. Corps : Magasinier. Poste ouvert aux titulaires et aux contractuels (CDD de 1 an). À pourvoir à compter du 1er octobre 2025.

Missions : L'agent-e accueille, informe et oriente le public. Il/elle participe à l'équipement et à la conservation des collections de toute nature en vue de leur consultation sur place et à distance. Il/elle se charge de la préparation des transferts, réservation des demandes lecteurs pour les 2 sites. L'agent-e porte en collaboration avec son n+2 la communication sur les réseaux (Instagram) et participe aux actions de valorisation et de communication des événements au sein du service. Il se charge également de la mise à jour des pages dédiées aux bibliothèques sur le site institutionnel.

Activités principales : 1. Mission de service aux publics : - Accueillir les lecteurs et lectrices au sein des bibliothèques de l'INSPE - Inscrire les utilisateurs et utilisatrices et mettre à jour leurs données personnelles - Enregistrer les transactions des documents, gérer les incidents techniques et les pénalités - Assurer la gestion des demandes de transfert et de communication indirecte - Assurer la présence et la surveillance dans les différents espaces, intervenir en cas de nécessité - Répondre aux questions du public sur les locaux, les services et leur fonctionnement, réorienter le public le cas échéant - Aider le public dans l'utilisation des services proposés (photocopieurs, imprimantes, accès au wifi, prêt de tablettes numériques) - Veiller au respect du règlement de la bibliothèque et à l'application des règles d'hygiène et de sécurité 2. Information et formation des publics sur place et à distance : - Orienter les publics pour une recherche simple dans l'outil de découverte (Primo) - Participer à l'animation de formations (visites de la bibliothèque, jeux de piste), sous la responsabilité des bibliothécaires - Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels - Se former et mettre à jour ses connaissances sur les publics, les outils et les ressources proposées par la bibliothèque 3. Traitement des collections : - Ranger les documents, participer au mouvement de collections (signalétique, refoulement, retablettage) - Maintenir les collections (réparations, dépoussiérage, mesures de sauvegarde…) - Mise en œuvre du métrage linéaire des collections (magasins, salles de lecture) - Réceptionner les documents (ouvrages, audiovisuels) - Effectuer l'équipement matériel des documents (cotation, antivol, estampillage, reconditionnement) - Exemplariser les documents dans Alma - Participer à la mise à jour du catalogue informatisé (Alma et Colodus) 4. Activités associées : - Réceptionner, renseigner un tableau de suivi, informer et distribuer les spécimens aux enseignant-es - Assurer l'acheminement des colis entre la loge et la bibliothèque - Récupérer le courrier à la loge - Participer aux activités de manutention liées au fonctionnement des bibliothèques (réaménagement d'espaces, déplacements de collections, montage de meubles...) 5. Activité Transversale : - Participer à la coordination de la valorisation des collections et des services offerts aux publics sur les réseaux (Instagram) - Aider à la mise à jour des informations sur les pages dédiées aux bibliothèques sur le site Web - Aider à l'élaboration des supports d'information destinés aux publics - Participer aux réunions de valorisation et de planification des événements au sein du service.

Conditions particulières d'exercice : - Obligation de faire au moins 2 ouvertures et une fermeture par semaine, selon les horaires de la bibliothèque - Adaptation des horaires en fonction des nécessités de service - Permanences sur les 2 sites - Choix concerté et anticipé des périodes de congés afin de préserver les horaires d'ouverture au public - Congés obligatoires lors des périodes de fermetures de l'établissement.

Type de contrat : CDD - 12 mois. Durée du travail : 37H4/semaine. Travail en journée.

• A partir de 2047 euros brut mensuel

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Connaissance des outils de communication
• Connaissance réseaux sociaux
• Maîtriser les outils informatiques
• Prendre en compte les demandes et y répondre
• Rechercher l’information, la vérifier, la classer
• Sens du service public, discrétion
• Utilisation systeme gestion des bibliothèques
• Utiliser Colodus
• Équiper et maintenir les collections

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Enseignement supérieur

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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