Chargé de Réservations H / F

Carol Voyages; Pantin; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages recherche un(e) agent de réservations pour gérer les relations entre les partenaires et prestataires. Vous serez responsable du traitement des réservations, de la gestion des stocks et de la facturation tout en garantissant la satisfaction des clients. Un bon niveau d'anglais est nécessaire, et une expérience antérieure est souhaitée. Ce poste offre des possibilités d'évolution au sein du département.

Prestations

Rémunération attractive

Possibilité d'évolution

Qualifications

• Expérience similaire souhaitée dans un domaine lié au tourisme.
• Capacité à traiter des réservations et à gérer les litiges.
• Autonomie et travail en équipe requis.

Responsabilités

• Traiter les réservations individuelles de manière efficace.
• Gérer les stocks et s'assurer de la satisfaction des clients.
• Répondre aux litiges et garantir la qualité des services.

Connaissances

Compétences relationnelles

Gestion des stocks

Anglais courant

Description du poste

Vous êtes l'Interface entre nos partenaires tours opérateurs à l'étranger et l'ensemble de nos prestataires touristiques à travers la France. Vous veiller à la satisfaction client en étant notamment le garant du respect des délais et vous avez la responsabilité du choix des prestataires dans un souci d'optimisation des bénéfices.

Vous traitez efficacement les réservations individuelles (hôtellerie, restauration, transferts, excursions, activités) selon des process bien établis de la demande initiale jusqu’à la facturation, vous gérez très rigoureusement les stocks et les fermetures des ventes. Grâce à vos qualités relationnelles vous êtes en capacité de résoudre les incidents liés à la réservation, et à terme de travailler de façon autonome et efficiente avec un esprit d'équipe.

Vous savez prioriser vos tâches et votre niveau d'anglais est courant ? Alors rejoignez notre équipe.

Missions :

• Traitement des réservations
• Gestion des stocks
• Facturation
• Réponse aux litiges

Expérience similaire souhaitée, rémunération attractive selon expérience.

Possibilité d'évolution au sein du département selon profil.

Merci de postuler sur @.