Chargé de relation client F/H - Cannes

April; Cannes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'assurance renommée à Cannes recrute un conseiller clientèle en assurances pour gérer les demandes relatives aux financements de plaisance. Le candidat idéal doit avoir un Bac +3 et une expérience similaire. Vous bénéficierez d'avantages tels que des primes, mutuelle à 100%, et deux jours de télétravail par semaine. Rejoignez une ambiance conviviale au sein d'une entreprise engagée et moderne.

Prestations

Prime d’intéressement

Mutuelle salarié prise en charge à 100 %

CSE

Tickets restaurants de 9 €

2 jours de télétravail par semaine

25 jours de congés payés + 23 RTT

Indemnité transport de 200€ net

Place de parking payée par l’employeur

Prêt de matériel de glisse

Activités nautiques

Qualifications

• Minimum Bac +3 en Assurance ou Commerce.
• Expérience confirmée de plus de 3 ans comme conseiller clientèle appréciée.
• Capacité professionnelle assurance niveau III exigée.

Responsabilités

• Écouter et conseiller les clients sur leurs demandes.
• Garantir la compréhension des produits et outils digitaux.
• Convertir les prospects qualifiés en clients.
• Traiter les réclamations clients au besoin.
• Contribuer à la fidélisation client.

Connaissances

Capacité d'analyse

Orientation client

Écoute bienveillante

Connaissance des produits et marchés assurantiels

Travail en équipe

Proactivité

Formation

Bac +3 en Assurance ou Commerce

Description du poste

Mission

Venez prendre en charge, au sein d’APRIL MARINE, les demandes en assurance et financement de bateaux de plaisance de nos clients (prospects, assurés et / ou apporteurs),dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.

Et siêtre « conseiller clientèle en assurances » chez APRILvous permettait …

• de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs,
• de développer votre expertise dans un environnementen pleine transformation ,au carrefour de l’innovation et de l’expérience client : notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
• de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.

Vous rejoindrez APRIL Marine, leader français en assurance et financement de bateaux de plaisance.Cette filiale s’engage chaque jour à simplifier et sécuriser les navigations de ses clients plaisanciers.

VOS FUTURES MISSIONS :

• Écouter, accompagner et conseillerles clients (prospects, assurés ou apporteurs d’affaires) pour répondre à leurs demandes etleur proposer les solutions d’assurance et de financement plaisance les plus adaptées à leurs besoins.
• S’assurer de la bonne compréhensiondes produits, garanties, règles, utilisation des outils digitaux et si besoin guider et expliciter
• Convertir les prospects qualifiés en clients finaux
• Réaliser les actes de gestion rythmant l’intégralité de la vie du contrat
• Traiter les réclamations clients et transmettre aux services concernés si nécessaire
• Contribuer à la fidélisation Client
• Respecterles priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements de l‘entreprise
• Participerà la mise en œuvre de l’amélioration continue

Directement rattaché.e à Romain, Responsable Service Clients, vous rejoindrez notreéquipe à Cannes.

VOS AVANTAGES :

• Prime d’intéressement
• Mutuelle salarié prise en charge à 100 %
• CSE
• Tickets restaurants de 9 € pris en charge à 60 % par l’employeur
• 2 jours de télétravail par semaine de 5 jours travaillés
• 25 jours ouvrés de congés payés + 23 RTT par an
• Un cadre de travail au bord de la mer dans une agence toute neuve
• Indemnité transport de 200€ net annuel si la distance entre votre domicile et le bureau est supérieure à 15 km
• Place de parking payée par l’employeur
• Une équipe et une entreprise conviviale et dynamique à taille humaine au sein d’un grand groupe
• Une naturopathe intervenant dans l’entreprise
• Prêt de matériel de glisse (surf, paddle, etc.) et participation à de nombreuses activités nautiques

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégrationpour favoriser votre prise de poste .

Profil

Vous disposez, au minimum d’un Bac+3 en Assurance ou en Commerce ET / OU d’une première expérience sur un poste similaire OU d’une expérience confirmée (plus de 3 ans) en tant que Conseiller.e Clientèle / Chargé.e de Compte

La capacité professionnelle assurance niveau III est exigée pour ce poste.

Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.

Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.

Compétences

capacité d'analyse capacité de synthèse orientation client écoute bienveillante et soutenante connaissance des produits et marchés assurantiels confiés connaissance des typologies de clients pris en charge droit et réglementation des assurances outils de gestion des opérations d'assurance sens relationnel process de gestion des opérations d'assurance travail en équipe et en transverse proactivité / orientation solution techniques de la relation client multicanale