Chargé de Recouvrement (h/f)

Adecco; Schiltigheim; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de location de véhicules recherche un chargé support administration opérations clients pour une mission d'intérim à temps partiel en contrat étudiant. Les responsabilités incluent l'analyse des demandes clients, le traitement des réclamations et la gestion des communications. Les candidats doivent avoir une bonne aisance relationnelle et des compétences administratives. Ce poste est basé à Schiltigheim et propose une durée de 3 mois renouvelable.

Qualifications

• Débutant accepté, avec une volonté d'apprendre et de s'adapter rapidement.

Responsabilités

• Analyser et qualifier les demandes clients.
• Dispatcher et orienter les demandes auprès des interlocuteurs.
• Traiter les réclamations et les litiges.
• Apporter des réponses aux demandes des chefs de parcs.

Connaissances

Aisance relationnelle

Compétences en communication

Compétences administratives

Capacité à résoudre les problèmes

Volonté d'apprendre

Formation

Titre de séjour valide

Description du poste

Nous recherchons, pour le compte de notre client, filiale d'un grand groupe bancaire dont les activités sont axées sur la flotte et la location de véhicules, un chargé support administration opérations clients pour une mission d'intérim en temps partiel (entre 8h et 21h/semaine) du lundi au vendredi, d'une durée de 3 mois renouvelable. Ce poste est à pourvoir en contrat de travail étudiant.

Responsabilités

Aucune description de responsabilités propre à ce poste dans le texte fourni; les compétences clés détaillent les tâches.

Compétences Clés

• Analyser et qualifier les demandes clients,
• Dispatcher et orienter les demandes auprès des interlocuteurs concernés,
• Apporter les réponses et les solutions aux demandes des chefs de parcs et des conducteurs tout au long du cycle de vie du contrat de location du véhicule,
• Traiter les réclamations et les litiges,
• Traiter quotidiennement les mails, les requêtes, les appels, et autres sollicitations clients/fournisseurs,
• Participer activement à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service.

Intéressé(e)?

• Aisance relationnelle pour interagir efficacement avec les clients et fournisseurs
• Compétences en communication pour transmettre des informations de manière claire et concise
• Compétences administratives pour gérer les tâches quotidiennes avec précision
• Capacité à résoudre les problèmes pour surmonter les défis opérationnels
• Débutant accepté, avec une volonté d'apprendre et de s'adapter rapidement

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. À défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.