Chargé de Comptes Clients Niveau 2 (H / F)

Viamedis; Les Ulis; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur de la santé recherche un business analyst à Les Ulis. Le candidat participera aux projets innovants de l'entreprise en analysant des flux de données et en assurant un suivi rigoureux des problématiques techniques. Une formation Bac+2/Bac+3 et une première expérience en relation client ou business analysis sont requises. Les compétences en pack Office et une appétence pour l’informatique sont également attendues. Rejoignez une structure dynamique dans l'économie sociale et solidaire.

Qualifications

• Formation Bac+2/Bac+3 avec première expérience en relation client ou comme business analyst.
• Bonne maitrise du pack Office nécessaire.
• Sens aigu du service clientèle et bonnes qualités d'écoute et d’élocution.

Responsabilités

• Prise en charge de problématiques techniques, analyse de flux de données.
• Suivi des correctifs avec les équipes de la DSI.
• Animation d’ateliers avec les clients.

Connaissances

Relation client

Analyse de flux de données

Pack Office

SQL

Formation

Bac+2 / Bac+3

Description du poste

L’entreprise

Maillon essentiel du système de santé en France, Viamedis accompagne les organismes complémentaires d'assurance maladie et les professionnels de santé grâce à son expertise du Tiers Payant.

Depuis près de 25 ans, Viamedis est attaché aux valeurs de l'Économie Sociale et Solidaire.

Aux côtés des organismes complémentaires et des professionnels de santé, nous contribuons à fluidifier et simplifier le système de soins.

Descriptif du poste

Travailler chez Viamedis, c’est être contributeur à la réussite d’une société ancrée dans l’économie sociale et solidaire où votre créativité et vos prises d’initiative seront valorisées.

Vous serez associé(e) à un véritable projet d’entreprise dans une société à la stratégie de développement innovante.

Rejoignez-nous !

Missions

• Prise en charge et analyse de problématiques techniques (Analyse de flux de données et de fichiers informatiques)
• Suivi des correctifs en collaborations avec les équipes de la DSI
• Participation aux différentes réunions avec les équipes informatiques en interne
• Animation d’ateliers de travail avec les clients
• Pilotage de projets de recette
• Pilotage du projet annuel d’édition des cartes
• Configurations diverses sur des outils internes
• Lancement des communications clients via le CRM
• Surveillance de flux de données

Profil souhaité

• De formation minimum de type Bac+2 / Bac+3, vous justifiez d’une première expérience en relation client et / ou en tant que business analyst.
• Vous êtes doté également d’une bonne maitrise du pack office (Word, Excel, Powerpoint) et bonne culture internet.
• Vous possédez un sens aigu du service clientèle, qualités d'écoute et d’élocution.
• Vous avez des qualités rédactionnelles et une orthographe irréprochable.
• Vous disposez d’une réelle capacité à travailler en équipe, flexibilité et polyvalence.
• Vous avez une appétence pour l’informatique (requête SQL est un plus).