CHARGE DE CLIENTELE MULTIMARQUES H/F

Sodexo Live! Groupe; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de restauration et d'hospitalité recherche un agent de réservation pour gérer les appels entrants et les demandes de clients. Vous travaillerez dans un environnement dynamique au siège à Boulogne-Billancourt. Le contrat est un CDD de mi-février à mi-juillet 2026 avec une rémunération de 1900€ brut par mois, plus primes. Ce poste offre la possibilité de contribuer à une équipe passionnée et de travailler avec des marques prestigieuses.

Prestations

Primes sur objectif

Restauration sur place

Environnement de travail dynamique

Opportunité de carrière stimulante

Équipe talentueuse et engagée

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle, idéalement au téléphone.
• Capacité à travailler sous pression et en équipe.
• Sens de l'organisation et de la rigueur.

Responsabilités

• Assurer un accueil téléphonique de qualité.
• Développer un argumentaire de vente pour les clients.
• Enregistrer réservations et ventes additionnelles.
• Gérer les mails de confirmation et demandes d'informations.
• Suivre les dossiers groupes selon les exigences.

Connaissances

Accueillir au téléphone

Argumentaire de vente

Gestion des réservations

Communication écrite

Suivi de dossiers groupes

Description du poste

Sodexo Live ! est la marque mondiale du groupe Sodexo spécialisée dans la restauration et l'hospitalité dans les univers du sport, des loisirs et de l'événementiel.

En bord de Seine à Boulogne-Billancourt, vous intégrez les tout nouveaux locaux du siège de Sodexo Live! et rejoignez une équipe de passionnés de la prestation évènementielle haut de gamme.

Au sein du Service de Réservation, vous représentez des marques de prestige telles que les Bateaux Parisiens, Batobus ou les restaurants de la tour Eiffel, auprès de nos clients particuliers et professionnels.

Quelles seront vos principales missions ?

• Assurer un accueil téléphonique de qualité en vue d'orienter les clients vers le bon interlocuteur et/ou délivrer les informations adéquates
• Développer un argumentaire de vente par téléphone sur tout type de segment de clientèle, et pour plusieurs marques, en suivant les référentiels établis
• Enregistrer les réservations et ventes additionnelles en rapport avec les demandes émises par téléphone, mail ou plateformes internet
• Adresser les mails de confirmation et rédiger les réponses aux demandes d’informations entrantes
• Suivre les dossiers groupes (devis, demandes d’acomptes et de menus, relances sur options)

Quelle est notre proposition ?

• Contrat : CDD de mi‑février à mi‑juillet 2026
• Rémunération : 1900€ brut mensuel + primes
• Statut : employé
• Amplitude horaire : 9h - 17h ou 10h - 18h selon planning

Pourquoi nous rejoindre ?

Sodexo Live ! est présent sur plus de 500 sites dans le monde et compte 40 000 collaborateurs et plus de 80 métiers.

• Primes sur objectif
• Restauration sur place
• Environnement de travail dynamique
• Opportunité de carrière stimulante
• Possibilité de travailler avec une équipe talentueuse et engagée