Chargé de Clientèle H/F

Partnaire France; Strasbourg; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Partnaire Strasbourg is seeking a Client Manager (H/F) to ensure service quality for strategic clients. This role involves managing key accounts, reporting activities, and improving logistics processes. Ideal candidates should have a Bac +2 and experience in client management.

Prestations

Mutuelle santé / prévoyance

Compte épargne temps (CET) avec rémunération de 5%

Indemnités de fin de mission : 10%

Chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 Euros

Comité d'entreprise dès le premier mois de mission

Qualifications

• Expérience dans la gestion de flux transport ou suivi de comptes clients.
• Maîtrise de l'anglais courant, allemand un atout.

Responsabilités

• Suivi des contrats Grands Comptes et reporting d'activité.
• Gestion des anomalies transport avec les équipes internes.
• Analyse et amélioration continue des processus.

Connaissances

Analyse

Rigueur

Réactivité

Sens du service

Esprit d'équipe

Gestion des priorités

Formation

Bac +2

Outils

Excel

Description du poste

Missions

Notre agence d'emploi PARTNAIRE STRASBOURG recrute pour l'un des premiers organisateurs indépendants de transport et de logistique en France et à l'international !

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un Chargé de Client (H/F).

Rattaché(e) à la Responsable SRCI, vous aurez pour objectif de garantir la qualité de service pour les clients stratégiques.

Vous serez au cœur de l'activité logistique et du suivi client avec les missions suivantes :

1. Suivi des contrats Grands Comptes en lien avec la stratégie de l'entreprise
2. Reporting d'activité : élaboration des KPI quotidiens et mensuels
3. Suivi des expéditions, gestion des anomalies transport avec les équipes internes, partenaires et clients
4. Analyse et amélioration continue des processus

Informations complémentaires :

• Lieu de mission : Strasbourg
• Contrat : mission intérim dans le cadre d'un remplacement (durée à définir)
• Horaires : journée, temps plein
• Rémunération : 13,20 EUR brut/heure

Profil

Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac +2 minimum, idéalement dans les domaines de la relation client, de la logistique ou de l'administration, et avez déjà prouvé votre expérience dans un poste similaire, notamment dans la gestion de flux transport ou le suivi de comptes clients.

Vous maîtrisez parfaitement Excel et êtes à l'aise avec les outils informatiques.

La maîtrise de l'anglais courant est requise, et la pratique de l'allemand serait un atout.

Doté(e) d'un excellent sens de l'analyse, vous faites preuve de rigueur, de réactivité et savez garder votre calme en toute situation.

Votre sens du service, votre esprit d'équipe et votre capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique seront essentiels pour réussir dans ce poste.

Envoyez votre candidature dès maintenant et rejoignez l'aventure avec votre agence PARTNAIRE STRASBOURG !

Avantages

• Mutuelle santé / prévoyance
• Compte épargne temps (CET) avec rémunération de 5%
• Indemnités de fin de mission : 10%
• Chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 Euros
• Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission

Infos complémentaires

Avantages Partnaire

Description de l'entreprise

Partnaire, spécialiste en recrutement en CDI, CDD et intérim, offre de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, secteur d'activité ou expérience.