Chargé de clientèle H/F

CEACOM; Le Havre; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la relation client, cherche un conseiller pour gérer les réclamations des clients et assurer leur satisfaction. Vous bénéficierez d'une formation de 6 semaines et d'un CDI. Rémunération mensuelle prévue entre 1 766 € et 2 000 € brut pour 35h/semaine. Débutants acceptés avec des compétences relationnelles et de vente par téléphone. Horaires flexibles et primes disponibles.

Prestations

Environnement de travail stimulant

Opportunités de croissance professionnelle

Avantages compétitifs et salaire attractif

Qualifications

• Débutants acceptés, formation initiale de 2 à 5 semaines selon l'activité.

Responsabilités

• Gérer les réclamations et surtout la satisfaction client.
• Promouvoir les produits et services de l'entreprise.
• Assurer la qualité de l'accueil téléphonique.
• Effectuer le suivi des commandes et la facturation.

Connaissances

Aisance relationnelle

Parfaite élocution

Adaptabilité

Empathie

Sens du service

Sensibilité commerciale

Aisance rédactionnelle

Orthographe impeccable

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Leader Normand de la Relation Client, Ceacom s'appuie sur les talents havrais pour donner leurs lettres de noblesse aux métiers du Conseil et des Services. Rejoignez l'élite de la Satisfaction Client dans plusieurs domaines.Une réunion en agence France travail Ferrer est prévue dans le cadre de ce recrutement, en présence de l'employeur.Pour vous inscrire :https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenementsVotre Mission :- Gérer les réclamations.- Promouvoir les produits et services.- Assurer la satisfaction client.- Maintenir un haut niveau de professionnalisme à tout moment.Les demandes les plus courantes sont :Les explications de factures, les souscriptions et résiliations, modifications de puissances et formules tarifaire, le modifications administratives, réception des paiements.Vous souhaitez :- Profiter d'un CDI après seulement 6 semaines de formation préalable au recrutement.- Gagner une rémunération mensuelle supérieure à 2000 € brut sur la base de 37h30 travaillées en moyenne par semaine (incluant 5% de pause rémunérée + primes.Informations supplémentaires :- Temps plein, contrat de travail annualisé.- Horaires flexibles de 8h à 20h du lundi au samedi.- Possibilité de jusqu'à 330 heures supplémentaires par an.- Primes déplafonnées pour la qualité, la productivité et les performances commerciales.Salaire : 1 766,00€ à 2 000,00€ par mois.Prérequis : Inscription à France Travail (obligatoire).Ce que nous recherchons :Aisance relationnelle, parfaite élocution, adaptabilité, empathie, sens du service, sensibilité commerciale, aisance rédactionnelle et orthographe impeccable.Expérience professionnelle :Débutants acceptés, avec une formation initiale de 2 à 5 semaines selon l'activité.Ce que nous offrons :- Un environnement de travail stimulant et dynamique.- Des opportunités de croissance professionnelle.- Des avantages compétitifs et un salaire attractif.Processus de recrutement :- Entretien téléphonique- Test de positionnement- Réunion d'information collective- Entretien individuel- IntégrationInscription sur : https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/ pour participer à la réunion du 02/09/25

Type de contrat CDI
Prépa.opérationnel.emploi Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros sur 12 mois
• Primes
• 5%pause rémunérée

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique
• Conseiller, accompagner une personne
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Techniques de vente par téléphone

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Employeur

500 à 999 salariés

Leader Normand de la relation client à distance, CEACOM contribue à la découverte des nouveaux talents Havrais. Pour accompagner sa croissance et ses variations d'activités CEACOM vous permet aujourd'hui d'intégrer un centre de contacts implanté dans votre région. Fort de 10 ans d'expérience et de ses 350 collaborateurs émérites, CEACOM donne ses lettres de noblesse aux métiers du Conseil et des Services.

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