Chargé de clientèle

France Travail; Marseille; Sur place; EUR 23 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Marseille recherche un Chargé de clientèle pour accueillir et conseiller tous les clients. Vous serez responsable de la vente des produits et services et de l'accompagnement des clients dans l'utilisation de solutions numériques. Le candidat idéal possède au moins un an d'expérience en relation commerciale et un Bac+2. Le poste est en CDI, avec un salaire brut annuel compris entre 23 000 € et 25 000 €, et des avantages tels que des titres restaurant.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

CSE

Qualifications

• 1 an d'expérience en relation commerciale est indispensable.
• Bac+2 ou équivalent est requis.

Responsabilités

• Accueillir tous les clients.
• Conseiller et vendre des produits et services.
• Accompagner les clients vers les usages numériques.

Connaissances

Relation commerciale

Maîtrise des usages numériques

Analyser la situation financière d'un client

Collecter l'ensemble des justificatifs clients

Connaissance des produits financiers

Élaborer, adapter une proposition commerciale

Présenter et valoriser un produit ou un service

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Offre n° 202LPNL Chargé de clientèle à la Poste (H/F)

Dans le cadre de la relation omnicanale multi activités, le chargé de clientèle en secteur est le premier interlocuteur de tous les clients.

• Vous serez amené à accueillir tous les clients
• Vous serez amené à conseiller
• Vous serez amené à vendre tous les produits et services de votre périmètre de commercialisation
• Vous serez amené à accompagner les clients vers les usages numériques

Vous êtes un acteur majeur dans la mise en œuvre de 2 des défis stratégiques que sont l'expérience client remarquable et la performance commerciale. Des besoins sont présents dans les bureaux de poste de Pont de Vivaux.

Type de contrat : CDI.
Contrat de travail.
Durée du travail : 35 H/semaine.
Travail en journée.

Salaire

• Salaire brut : annuel 23 000 € à 25 000 € sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE

Profil souhaité

Expérience

• 1 an – relation commerciale : indispensable
• Bac+2 ou équivalent : indispensable

Compétences

• Maîtrise des usages numériques : indispensable
• Relation commerciale : indispensable
• Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
• Collecter l'ensemble des justificatifs clients
• Connaissance des produits financiers
• Élaborer, adapter une proposition commerciale
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de contrôle de soi
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel