Chargé d'accueil donneurs / Chargé de collation donneurs

Etablissement Français du Sang; Grenoble; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de don de sang recherche un(e) chargé(e) d'accueil des donneurs à Grenoble/La Tronche. Le candidat idéal devra accueillir les donneurs, gérer les appels et assurer la logistique des collectes. Des compétences en outils bureautiques ainsi qu'un esprit d'équipe sont nécessaires. Ce poste offre des avantages tels que des congés dès la première année, un comité d'entreprise dynamique, et une rémunération qui valorise l'expérience antérieure.

Prestations

Tickets restaurants

Primes de collecte

Augmentations annuelles garanties

Mutuelle d'entreprise

Comité d'entreprise dynamique

Qualifications

• Vaccinations à jour (hépatite B, DTP) requises.
• Permis de conduire B nécessaire.
• Expérience antérieure valorisée.

Responsabilités

• Accueillir et gérer les donneurs sur site.
• Participer à l'information et à la promotion du don.
• Réaliser la saisie informatique des donneurs.

Connaissances

Esprit d'équipe

Capacité d'adaptation

Sens de l'accueil

Sens de l'organisation

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Description du poste

Le saviez‑vous ? En France, 10 000 dons de sang sont nécessaires chaque jour. Alors, est‑ce que ça vous dirait de faire partie d'un maillon qui sauve des vies ?
Nous recherchons pour notre service prélèvement de Grenoble/La Tronche un(e) chargé(e) d'accueil des donneurs / chargé(e) de collation donneurs H/F.

Responsabilités

• Accueillir les donneurs, mettre à disposition les documents d'information et gérer l'attente et les flux.
• Réaliser la saisie informatique des donneurs dans le logiciel médico‑technique.
• Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs.
• Prendre en charge les appels entrants et sortants des donneurs et fixer les rendez‑vous « donneurs ».
• Assurer la gestion matérielle du poste de travail (stocks de fournitures, réapprovisionnement, prise en charge des PC portables de collecte).
• Surveiller les donneurs et participer à la prise en charge d'un EIGD (effet indésirable grave survenant chez le donneur).
• Installer et désinstaller les collectes mobiles.
• Assurer l'accueil physique et réceptionner les appels téléphoniques (renseignement, orientation, filtrage, transmission d'informations).
• Saisir et mettre en forme les courriers et rapports dans le respect des normes de l'établissement.
• Veiller au classement et à l'archivage des documents selon les procédures en vigueur. Effectuer le tri, l'affranchissement, l'enregistrement et l'envoi du courrier.
• Suivre l'état des stocks de consommables, identifier les besoins en approvisionnement et transmettre les commandes nécessaires.
• Assurer la préparation, la mise en place et la distribution des collations, surveiller les donneurs, préparer les commandes alimentaires et conduire ponctuellement les véhicules EFS pour les points de collecte.

Spécificité du poste

• Basé à Grenoble/La Tronche avec des déplacements réguliers sur le département de l'Isère.
• Vaccinations à jour (hépatite B, DTP).
• Connaissance des outils bureautiques.
• Permis de conduire B.

Compétences et aptitudes

• Esprit d'équipe.
• Capacité d'adaptation à des situations variées.
• Sens de l'accueil et disponibilité pour les donneurs de sang bénévoles.
• Sens de l'organisation et de la rigueur.

Atouts et conditions de travail

• Prise de congés dès la 1^ère année.
• Avantages restauration (tickets restaurants/primes de collecte).
• 8 jours fériés chômés ou récupérés garantis.
• Augmentation annuelle garantie de 1 % du minimum conventionnel, plus des augmentations individuelles régulières.
• Mutuelle et prévoyance d'entreprise.
• Comité d'entreprise dynamique (location d'appartements de loisirs, séjours, chèques vacances, chèques rentrée, participation annuelle aux activités culturelles et sportives).
• Expérience antérieure valorisée dans le calcul de la rémunération.

Localisation

France, Rhône-Alpes, Isère (38)

Entité

L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. Il emploie 9 500 professionnels et est organisé en 13 établissements régionaux. Il assure la collecte, la préparation, la qualification biologique et les analyses d'immuno‑hématologie, ainsi que la recherche et la bioproduction de médicaments innovants.

Politique handicap

À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues.