Conseiller de vente

Parfums Christian Dior; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de luxe à Paris recherche un(e) conseiller(ère) de vente pour assurer la vente des produits parfum, soin et maquillage. Le candidat idéal aura au moins 3 ans d’expérience dans le secteur de luxe, en plus de solides compétences en vente et en service à la clientèle. Ce poste est crucial pour garantir une expérience client unique et stimulante au sein d’un environnement axé sur la qualité et l’image de marque. Un CDI à temps complet est proposé.

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience dans le secteur de luxe.
• Français et anglais courant.
• Bonnes connaissances en parfums et cosmétiques.

Responsabilités

• Vendre des produits de parfum, soin et maquillage.
• Développer des relations durables avec la clientèle.
• Gérer l'espace de vente et le stock.

Connaissances

Vente

Service à la clientèle

Relationnel

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 en esthétique/cosmétique/parfumerie

Description du poste

VOTRE IMPACT

Sous la responsabilité du / de la Responsable de stand, le / la Conseiller(ère) de Vente assure la vente des produits parfum, soin et maquillage. Il/ elle atteint les objectifs de vente tout en étant garant de l’image de marque, propose un service de très haute qualité aux clients et délivre une expérience shopping unique à la marque Dior. Membre de l’équipe du point de vente, il / elle représente les valeurs de marque.

Missions

Votre mission

Développer le chiffre d’affaires du point de vente et garantir la qualité de service

• Vous optimisez les performances quantitatives et qualitatives du stand pour la satisfaction de chaque client (conseils, SAV, etc.)
• Vous anticipez et répondez aux besoins et attentes de la clientèle
• Vous développez des relations durables avec la clientèle pour la fidéliser
• Vous renseignez la base de données clients
• Vous engagez de nouveaux clients vers la marque, grâce à une véritable interaction humaine
• Vous effectuez toutes les activités CRM et clienteling afin de développer et fidéliser votre portefeuille client

Animer l’espace de vente

• Vous captez le client à l’extérieur du stand
• Vous participez aux actions locales et animations commerciales: vous êtes l’ambassadeur de Dior sur le magasin
• Vous réalisez des consultations parfums, des make-up flash et des soins instantanés
• Vous êtes force de proposition pour dynamiser le chiffre d’affaires

Participer à la gestion du stand au sein de l’équipe et à la gestion du stock

• Vous veillez à la qualité de la présentation du stand
• Vous présentez les produits dans le respect des règles de merchandising visuel internes
• Vous assurez la maintenance générale du stand (espace de vente et back-office)
• Vous réalisez des mises en avant attractives des offres produits et des animations du stand
• Vous contribuez à la gestion du stock et des caractéristiques du stand
• Vous participez aux inventaires et au suivi des écarts

Respecter des règles de vie sur le stand

• Vous respectez les règles de ponctualité, de planning et de présentation (« grooming » Dior)
• Vous participez activement à la vie de l’équipe
• Vous remontez les difficultés au Responsable du stand

Profil

QUI ÊTES-VOUS ?

Vos expérience et compétences

• Minimum 3 ans d’expérience sur une fonction similaire dans le secteur de luxe (cosmétiques, parfums, prêt-à-porter, etc.), de préférence au moins un Bac+2 (idéalement CAP ou BTS en esthétique - cosmétique - parfumerie)
• Français et anglais courant
• Bonnes connaissances générales sur les parfums; soins; cosmétiques est un plus
• Solides compétences en vente ET en service à la clientèle

Vos comportements et attitudes

• Excellent relationnel et sens du service
• Envie d\'apprendre, adaptabilité
• Rigueur, orientation résultats et goût du challenge
• Pratique des outils informatiques
• Centré sur le client : Établir de solides relations avec les clients, identifier leurs besoins et y répondre
• Esprit d’équipe : Travailler en collaboration avec d’autres pour atteindre des objectifs communs
• Communication efficace en fonction des publics différents

Information à l'attention des candidats

LE CONTEXTE

Depuis 1947, les hommes et les femmes de Parfums Christian Dior ont incarné l’esprit unique fondateur du « couturier-parfumeur » axé sur l’excellence, la créativité et l’expertise, à la fois en France et à travers le monde. Collectif ouvert et hautement qualifié, notre Maison est un leader qui prospère grâce à la créativité de l’ensemble de ses parties prenantes. Marqués par l’authenticité et le rêve, notre passion collective et notre héritage nous permettent d’avancer et de nous réinventer. En révolutionnant les codes du style et du luxe à la française grâce aux parfums, et en alliant tradition, maquillage audacieux et soins innovants, nous réinventons chaque jour l’élégance Dior ainsi que la beauté irrésistible, exquise et absolue. Nos missions stimulantes donnent à nos employés la possibilité de développer de nouvelles compétences, de relever des défis et de révéler leurs talents.

3 postes à pourvoir en CDI Temps complet dans les grands magasins parisiens et au Sephora des Champs Elysées

Informations à l'attention des candidats internes

LE CONTEXTE

Depuis 1947, les hommes et les femmes de Parfums Christian Dior ont incarné l’esprit unique fondateur du « couturier-parfumeur » axé sur l’excellence, la créativité et l’expertise, à la fois en France et à travers le monde. Collectif ouvert et hautement qualifié, notre Maison est un leader qui prospère grâce à la créativité de l’ensemble de ses parties prenantes. Marqués par l’authenticité et le rêve, notre passion collective et notre héritage nous permettent d’avancer et de nous réinventer. En révolutionnant les codes du style et du luxe à la française grâce aux parfums, et en alliant tradition, maquillage audacieux et soins innovants, nous réinventons chaque jour l’élégance Dior ainsi que la beauté irrésistible, exquise et absolue. Nos missions stimulantes donnent à nos employés la possibilité de développer de nouvelles compétences, de relever des défis et de révéler leurs talents.

3 postes à pourvoir en CDI Temps complet dans les grands magasins parisiens et au Sephora des Champs Elysées.