Biomedical Instrumentation & IT Support Specialist

bioMérieux SA; Craponne; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale en diagnostics in vitro recherche un Spécialiste Support Client à Craponne. Le candidat idéal possède une Licence en ingénierie et au moins 3 ans d'expérience en support clients. Il devra résoudre des problèmes techniques pour des clients en France, Belgique, Suisse et Maghreb. Des connaissances en biologie sont un plus. Le travail en équipe et la satisfaction client sont des priorités. Un environnement de travail collaboratif est offert.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en support clients.
• Connaissances en biologie ou microbiologie industrielle souhaitées.
• Capacité d'écoute et empathie.

Responsabilités

• Assister les clients francophones avec des problèmes techniques.
• Établir un diagnostic et décider des actions à mener.
• Suivre le processus de traitement des demandes.

Connaissances

Résolution de problèmes complexes

Orientation client

Écoute active

Travail en équipe

Formation

Licence en ingénierie (informatique, électronique, biotechnologie)

Description du poste

Une entreprise internationale en diagnostics in vitro recherche un Spécialiste Support Client à Craponne. Le candidat idéal possède une Licence en ingénierie et au moins 3 ans d'expérience en support clients. Il devra résoudre des problèmes techniques pour des clients en France, Belgique, Suisse et Maghreb. Des connaissances en biologie sont un plus. Le travail en équipe et la satisfaction client sont des priorités. Un environnement de travail collaboratif est offert.