Assistante(e) commercial(e) / Commercial(e) Sédentaire (H/F)

E-NOVATION TECHNOLOGIES; Croissy-Beaubourg; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un(e) Assistante(e) commercial(e) pour un rôle clé dans la gestion des ventes et le développement commercial. Le candidat idéal possède 5 ans d'expérience, est à l'aise avec les outils bureautiques et CRM, et doit faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'une excellente communication. Le poste est basé à Croissy-Beaubourg et propose divers avantages, y compris une mutuelle à 100% employeur et un système de tickets restaurant.

Prestations

Mutuelle 100% employeur

Tickets Restaurant

Prime annuelle sur résultats

Qualifications

• 5 années d'expérience minimum dans une fonction similaire.
• Sens du service et de l'écoute, prioriser la satisfaction client.
• Maîtrise des outils bureautiques et d'un outil CRM.

Responsabilités

• Gérer l'administration des ventes (ADV) de A à Z.
• Répondre aux demandes d'informations client.
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales.

Connaissances

Communication efficace

Maîtrise des outils de reporting commercial

Analyse des appels d'offres

Relation client

Prospection

Autonomie

Rigueur

Aisance relationnelle

Formation

Bac+2/Bac+3 en Commerce ou Gestion PME/PMI

Outils

Pack Office

SAGE (CRM)

Description du poste

Offre n° 200ZYVN
Assistante(e) commercial(e) / Commercial(e) Sédentaire (H/F)

Votre Mission : Le Cœur de notre Croissance Rattaché(e) directement au Responsable de l'activité, vous assurez un rôle pivot entre la gestion administrative des ventes et le développement commercial sédentaire:

• 1. Soutien et Gestion Commerciale (60%) *
  • Administration des ventes (ADV) : Traitement des commandes de A à Z (de la saisie à la livraison/facturation).
  • Relation Client (Support) : Répondre aux demandes d'informations, de prix, et gérer les litiges de premier niveau par téléphone et email.
  • Organisation : Mettre à jour et suivre les tableaux de bord commerciaux, suivi des plannings, suivi des approvisionnements fournisseurs et les rendez-vous commerciaux.
  • CRM : Garantir la bonne tenue et l'actualisation de la base de données clients (SAGE GESTION COMMERCIALE).
• 2. Développement Commercial Sédentaire (40%) *
  • Prospection : Identifier de nouvelles opportunités commerciales (appels d'offres, etc.).
  • Vente : Établir des devis, négocier et conclure des ventes par téléphone avec une clientèle B2B.
  • Fidélisation : Assurer le suivi régulier des clients existants pour développer le chiffre d'affaires et détecter des besoins additionnels.

Le Profil que nous recherchons :

• Nous recherchons un profil polyvalent, orienté(e) résultats et satisfaction client, capable de jongler entre rigueur administrative et dynamisme commercial.
• Formation (Type de formation, ex: Bac+2/3) en Commerce, Gestion PME/PMI ou équivalent.
• Expérience de 5 années minimum dans une fonction similaire (Assistant(e) Commercial(e) ou Commercial(e) Sédentaire).
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et d'un outil CRM (Idéalement SAGE).
• Notions d'anglais et de portugais seraient un plus.
• Déplacements possible en clientèle : permis B souhaité.
• Organisation et Rigueur : Essentiel pour la gestion de l'ADV.
• Sens du Service et de l'Écoute : Priorité à la satisfaction client.
• Aisance Relationnelle et Persuasion : Indispensable pour la partie prospection/vente.
• Autonomie et Proactivité : Capacité à prendre des initiatives.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un rôle essentiel et polyvalent, au cœur de la performance de l'entreprise.
• Un environnement de travail stimulant, collaboratif et esprit d'équipe.
• Des opportunités de développement et de formation.
• Avantages spécifiques : Mutuelle (100% employeur, Tickets Restaurant, Prime annuelle sur résultats)

Candidature : Prêt(e) à relever ce défi et à contribuer activement à notre succès ? Envoyez votre CV et une lettre de motivation expliquant vos compétences.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaine Travail en journée
Salaire

• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Primes
• Suivant expérience

Déplacements : Ponctuels

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Gestion PME PMI
• Bac+2 ou équivalents Commerce

Compétences

• Analyser les appels d'offres et évaluer la capacité de l'entreprise à y répondre
• Assurer la qualité des relations avec les clients
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
• Gestion de la relation client (CRM)
• Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux
• Maîtrise des outils de reporting commercial
• Maîtrise des outils de suivi des ventes
• Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC)
• Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées…
• Portugais

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Etre force de proposition
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses

Employeur

3 à 5 salariés