Assistant SAV - CDD H / F

Arjo; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Assistant SAV H/F pour un CDD de 3 mois, situé à Villeneuve-d'Ascq. Vous serez responsable de l'accueil téléphonique, de la rédaction de devis, ainsi que de la saisie des commandes et de la gestion des demandes clients dans Salesforce.com. Un Bac +2 est requis, et un bon relationnel est essentiel pour assurer la satisfaction client.

Qualifications

• Formation Bac +2 dans un domaine administratif.
• Aimer travailler en équipe et garantir la satisfaction client.
• Bonnes compétences relationnelles.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Responsabilités

• Accueillir les appels téléphoniques SAV.
• Rédiger des devis pour les clients.
• Saisir les commandes reçues.
• Gérer les demandes des clients dans Salesforce.com.

Connaissances

Travail collaboratif

Relationnel

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Bac +2 dans le domaine administratif

Description du poste

Overview

Poste : Assistant SAV H / F - CDD 3 mois

Localisation : à côté de la station de métro "Les Près" à Villeneuve-d'Ascq.

Rattaché(e) à la Responsable du Service Après-Vente et au sein d'une équipe dynamique de 10 personnes :

Responsabilités

• Accueil téléphonique SAV
• Rédaction de devis
• Saisie des commandes
• Gestion des demandes clients et techniciens dans les requêtes Salesforce.com

Qualifications

• Vous avez un Bac +2 dans le domaine administratif
• Vous appréciez le travail collaboratif et avez un goût prononcé pour la satisfaction client
• Vous avez un bon relationnel
• Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques