ASSISTANT MÉDICO-SOCIAL (VALOGNES) (H/F)

DEPARTEMENT DE LA MANCHE; Valognes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une collectivité publique en Normandie recherche un assistant administratif pour assurer l'accueil du public et la gestion administrative. Le candidat doit avoir un Bac ou un BTS SP3S et être capable de travailler en équipe tout en respectant des procédures rigoureuses. Ce poste est proposé en CDD de 4 mois à temps plein, idéal pour les débutants souhaitant intégrer le secteur public.

Qualifications

• Débutant accepté, avec un Bac+2 ou équivalence en action sociale.
• Maîtriser les techniques d'accueil physique et téléphonique.
• Rigueur et sens de l'organisation requis.

Responsabilités

• Assurer l'accueil du public et pré-évaluation de la demande.
• Réaliser assistance administrative et gestion de dossiers.
• Coordonner les tâches dans le cadre de spécialisation sociale.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Organiser l'agenda des réunions

Corriger et mettre en forme un document

Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier

Réaliser des travaux de reprographie

Formation

Bac/baccalauréat ou BTS SP3S

Outils

Logiciels de bureautique et de communication

Description du poste

Activités principales

Assurer l'accueil du public et la pré-évaluation de la demande des habitants : écoute et analyse de la demande par un recueil de données ; vérification des droits sociaux via les logiciels internes dédiés ; réponse de premier niveau aux habitants et partenaires à partir des informations disponibles du dossier dans le respect des règles déontologiques ; orientation vers le service concerné ou les partenaires ; évaluation et gestion de l'urgence en lien avec le travailleur médico-social ; relais de l'agent d'accueil en cas de situation critique ou complexe en lien avec un encadrant.

Réaliser une mission d'assistance administrative : mise en forme et corrections orthographiques et grammaticales de courriers, rapports et documents, respect des circuits de visa et signatures ; prise de messages pour le professionnel dont il est le référent, lorsque la réponse ne relève pas de sa compétence, en cas d'indisponibilité des professionnels ; organisation d'instances, prises de rendez-vous, rédaction de documents et comptes rendus.

Assurer la coordination administrative et la gestion de dossiers dans le cadre de la spécialisation sociale ou médico-sociale : gestion du courrier ; vérification de la complétude des dossiers au regard des procédures et règlements internes ; saisie des éléments du dossier tout au long de la procédure d'instruction sur les progiciels métiers ; analyse et synthèse de documents ; vérification de la conformité des éléments d'instruction avec les règlements et procédures avant saisie dans le logiciel ; rédaction de documents (courriers, notes, comptes rendus) ; respect de la mise en forme des documents (rapports) ; veille et relance pour le respect des délais d'instruction ; renseignement des tableaux de bord ; classement et archivage des dossiers administratifs ; organisation des plannings et de la logistique de réunions (réservation de salle et matériel) ; participation à des réunions d'information eProfil.

Compétences et savoir-faire liés à l'accueil du public :

• Maîtriser les techniques d'accueil physique et téléphonique et les procédures
• Adapter l'accueil en fonction des publics, notamment publics difficiles
• Traiter, identifier et qualifier la demande
• Conduire des entretiens
• Réagir aux situations d'urgence
• Gérer le stress et réguler les tensions

Compétences liées au suivi administratif de dossiers :

• Connaître l'environnement administratif et organisationnel du Département de la Manche
• Connaître la charte DOMINO et en garantir le respect
• Maîtriser les logiciels de bureautique et de communication
• Maîtriser les règles de rédaction administrative
• Rédiger une note de synthèse
• Connaître le cadre réglementaire en matière d'archivage et de gestion des dépenses
• Connaître le cadre législatif et réglementaire régissant les domaines gérés dans les territoires (autonomie, enfance, insertion)
• Connaître le cadre réglementaire propre à la collectivité dans chacun de ses domaines
• Aptitude à travailler en équipe
• Capacité à s'adapter au changement
• Rigueur et sens de l'organisation

Profil : Bac/baccalauréat, BTS SP3S privilégié. Cycle de travail : organisation du temps de travail à temps plein et contraintes liées à l'accueil du public. Santé et sécurité au travail : respect des consignes de sécurité mises en œuvre au sein du pôle d'action sociale.

Type de contrat et rémunération

Type de contrat : CDD - 4 Mois

Durée du travail : 35H/semaine

Travail en journée

Salaire :

• selon grille indiciaire

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Action sociale - BTS SP3S

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Corriger et mettre en forme un document
• Organiser l'agenda des réunions
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
• Réaliser des travaux de reprographie

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique générale

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