Assistant(e) d'agence F / H Villeurbanne

ONELA; Villeurbanne; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Villeurbanne recherche un(e) Assistant d'agence pour gérer les clients et assurer la satisfaction. Vous aurez des responsabilités en recrutement, gestion administrative, et le développement commercial. Diplôme Bac+2 requis et 2 ans d'expérience similaire. Compétences relationnelles essentielles, en particulier dans le secteur médico-social.

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Bon relationnel et qualités humaines.
• Maîtrise du secteur médico-social appréciée.

Responsabilités

• Organiser et gérer les interventions des salariés.
• Assurer le recrutement et le développement des compétences.
• Gérer l'administratif, y compris DPAE et congés.
• Évaluer les besoins clients et suivre les prestations.
• Participer au développement commercial de l'agence.

Connaissances

Gestion des plannings

Recrutement

Gestion de la satisfaction client

Développement commercial

Relations humaines

Formation

Diplôme de niveau Bac+2

Description du poste

Vos missions au quotidien

Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Assistant d'agence dynamique et motivé(e) qui partage nos valeurs.

Garant(e) de la qualité de nos services, vous aurez en charge la gestion des clients d'un secteur géographique couvert par votre agence.

Vos missions au quotidien seront les suivantes :

• Organiser et gérer les interventions des salariés (gestion des plannings...)
• Assurer le recrutement, l'intégration et le développement des compétences
• Assurer la gestion administrative (DPAE, congés...)
• Assurer la gestion de la satisfaction des clients (évaluer des besoins clients, mise en place des prestations, suivi...),
• Participer au développement commercial de l'agence (prospection, devis, rendez-vous partenaires...)

Vos atouts

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum (BTS SP3S, BTS ESF, Services à la Personne, Management, Commercial, Ressources Humaines), vous avez 2 ans d'expérience réussie dans un poste similaire.

Doté(e) d'un excellent relationnel et de réelles qualités humaines, vous appréciez la relation client et le développement commercial.

Vous avez le sens des responsabilités, des priorités et du service notamment auprès d'un public fragile et dépendant (personnes âgées, personnes en situation de handicap).

Vous maîtrisez idéalement le secteur médico-social et vous saurez être un(e) interlocuteur(trice) reconnu(e) et apprécié(e), à la fois des clients mais également partenaires et prescripteurs