Assistant d'exploitation H/F

Théma Services; Grenoble; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services dynamique à Grenoble recherche un(e) Assistant(e) d'Exploitation pour gérer les activités sur site, coordonner avec les clients, et animer son équipe. Le candidat idéal possède un minimum de 2 ans d'expérience en management de services, des compétences relationnelles excellentes, ainsi qu'une maîtrise des outils bureautiques. Un PERMIS B est requis. La rémunération est de 2400 € brut par mois avec un poste à pourvoir début Janvier 2026.

Prestations

Véhicule de service

Ordinateur portable

Téléphone de service

Environnement de travail dynamique

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Expérience en qualité d'hôte ou d'hôtesse d'accueil appréciée.
• Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles.

Responsabilités

• Élaborer les plannings de travail.
• Préparer les réunions clients avec indicateurs de qualité.
• Contrôler et maintenir la qualité des prestations.

Connaissances

Gestion des plannings

Relationnel clients

Management de proximité

Excellentes capacités relationnelles

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

Formation supérieure

Outils

Excel

Word

Outlook

Description du poste

Entreprise

Depuis plus de 20 ans, Théma Services est spécialiste de l'accueil en Entreprise, accueil événementiel et services associés.

Notre Entreprise rattachée au Groupe Goron, consacré meilleur employeur dans le domaine de la sécurité trois années consécutives, est particulièrement reconnue pour son expertise métier auprès d’une clientèle diversifiée et pour la qualité de ses prestations.

Poste

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Assistant(e) d'Exploitation H / F pour notre activité d'accueil en Entreprise, sur notre Agence de Grenoble (38).

Rattaché(e) au responsable d'exploitation, vous l'assistez sur l'ensemble du périmètre de nos prestations, et vous aurez pour principales missions :

Gestion quotidienne des activités sur site :

• Vous élaborez les plannings de travail avec le logiciel COMETEet vous palliez les éventuels absences et demandes de renforts ;
• Vous rédigez et diffusez les consignes et notes de service ;
• Vous établissez les rapports d’évènements (Incidents, Accidents du travail, Disciplinaires…) ;
• Vous avez en charge le suivi administratif des salariés sur site (visites médicales, demandes de congés…).
• Vous pouvez être amené à effectuer des remplacements de nos personnels sur site.

Relationnel clients :

Vous êtes un(e) des interlocuteur(trice) des différents responsables clients ;

Vous préparez les réunions clients avec des indicateurs de qualité ;

Vous établissez un reporting de l’activité ;

Vous portez des projets d'amélioration de la qualité des prestations.

Management :

Homme ou Femme de terrain, vous organisez et animez vos équipes par un management de proximité ;

Vous contrôlez et maintenez la qualité des prestations ;

Vous êtes responsable de la bonne application des consignes et des règles en matière d’hygiène et de sécurité ;

Vous participez activement aux recrutements et veillez à la bonne intégration des nouveaux embauchés.

Profil recherché

De formation supérieure, vous êtes un (e) manager reconnu(e) dans la prestation de services, et vous justifiez d'au minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.

Vous avez si possible une expérience de terrain en qualité d'hôte ou d'hôtesse d'accueil.

Vous êtes disponible et faites preuve de réactivité .

Vous êtes rigoureux(se) et efficace . Vous pouvez faire preuve d’ autonomie tout en sachant rendre compte.

Vous possédez d'excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles , vous permettant de communiquer efficacement aussi bien avec les clients que nos personnels sur site.

Vous maîtrisez les outils bureautiques Excel, Word et Outlook et êtes à l'aise, d'une manière générale, avec l'environnement informatique.

Vous êtes titulaire d'un permis B .

Prise de poste à prévoir pour début Janvier 2026.

Nous vous offrons :

Un environnement de travail dynamique et motivant

Un véhicule de service, un ordinateur portable et un téléphone de service

Un statut agent de maîtrise avec une rémunération de 2400 € brut / mois