Assistant d'agence (H/F)

2'NM Propreté; Caen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur du nettoyage cherche un(e) Assistant(e) d'agence à temps partiel à Caen. Les missions incluent la gestion des appels et courriers, le suivi des clients et l'administration du personnel. Le candidat idéal a un Bac +2 minimum et 2 ans d'expérience, avec des compétences en rédaction et en outils numériques. Rémunération de 1407€ brut par mois.

Qualifications

• Expérience de 2 ans nécessaire.
• Compétences en gestion administrative et relation client.
• Capacité à gérer des tâches multiples dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Accueil et gestion des appels, courriers et e-mails.
• Traitement des réclamations et planification des visites.
• Saisie et suivi des Ordres de Service.
• Interface avec les salariés sur les questions administratives.

Connaissances

Rédaction

Maîtrise de Word

Excel

Outlook

Polyvalence

Rigueur

Autonomie

Réactivité

Formation

Bac +2 (BTS GPME ou équivalent)

Outils

Pégase

ERP

ATS

Description du poste

Offre n° 197GRTX Assistant d'agence (H/F)

CDI temps partiel de 26h/semaine basé à Caen. Missions principales :- Accueil & standard : prise en charge des appels, gestion des courriers et e-mails, suivi de la flotte de véhicules (RDV, révisions, etc.).- Relation client : traitement des réclamations simples, suivi avec les RS, planification des visites.- Administrative & ERP : saisie et suivi des Ordres de Service dans Pégase, suivi des encours, gestion des demandes liées aux bailleurs sociaux.- Administration du personnel (GRH) : interface avec les salariés, préparation des dossiers d'embauche (DPAE, mutuelle.), édition et contrôle des pointages, relance des heures non déclarées (le 25 de chaque mois), suivi des contrats, absences, etc.- QHSE & sécurité : distribution et traçabilité des EPI, gestion des stocks et de la trousse de secours, participation aux réunions QHSE et application des actions correctives.

Profil recherché :- Formation : idéalement Bac +2 minimum (BTS GPME ou équivalent)- Compétences techniques : rédaction (courriers, mails), maîtrise de Word, Excel, Outlook, aisance avec les outils numériques (ERP, ATS, signature électronique...).- Qualités relationnelles : sens du service, écoute, diplomatie.- Savoir-être : polyvalence, rigueur, autonomie, réactivité, esprit d'équipe, capacité d'adaptation dans les situations urgentes.

Conditions du contrat : Contrat : CDI 26h/semaine Rémunération : 1407€ brut par mois Rythme : les horaires seront définis ensemble dans la plage 9h00 - 17h30, avec la possibilité d'aménager une ou deux heures de pause le midi, ou de libérer une journée dans la semaine (par exemple le mercredi), en fonction de vos contraintes personnelles et de l'organisation de l'agence.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 26H/semaine Travail en journée

• Salaire brut : Mensuel de 1407.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Classer des documents
• Gestion administrative du courrier
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
• Mettre à jour un dossier, une base de données

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d\'autonomie
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d\'activité : Nettoyage courant des bâtiments

Employeur

2\'NM Propreté

Acteur majeur régional, le Groupe JBS est la synergie de plusieurs entreprises familiales reconnues sur leur territoire pour leur sérieux et leur professionnalisme. Depuis plus de 20 ans, nous nous inscrivons dans la même démarche : offrir des conditions d\'emploi sereines à nos collaborateurs afin de favoriser leur épanouissement. Ainsi, nos engagements reposent sur le respect des femmes et des hommes, sur la valorisation du métier et la reconnaissance du travail bien fait.

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