Assistant commercial (Territoire Digital) H / F

Afpa; Chevigny-Saint-Sauveur; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un centre de formation digital recherche une assistante commerciale dynamique pour rejoindre son équipe à Chevigny-Saint-Sauveur. Ce poste est essentiel pour assurer une expérience client exceptionnelle et inclut des responsabilités variées telles que le suivi des demandes, la réalisation de devis, et la participation à des événements de recrutement. Environnement collaboratif, où l'esprit d'équipe est valorisé.

Qualifications

• Excellente communication écrite et verbale.
• Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Assurer le suivi des demandes clients à partir des boîtes mails et CRM.
• Réalisation des devis et traitement des dossiers de financement.
• Participer à l'organisation de salons professionnels et journées portes ouvertes.

Connaissances

Communication écrite

Service client

Résolution de problèmes

Organisation

Outils

Suite Office

CRM

Description du poste

Territoire digital, le centre de formation digital de l’AFPA est spécialisé dans la formation 100% à distance.

En tant qu’assistante commerciale, vous jouerez un rôle essentiel dans notre organisation et ferez partie de l’équipe sourcing. A travers votre mission, vous participerez à développer l’activité BtoC et soutenir l’équipe conseil en formation dans son activité quotidienne. Vous évoluerez dans une équipe dynamique, agile, bienveillante où le collectif prime sur l’individuel.

Voici vos principales responsabilités :

Assurer le suivi du flux entrant et des demandes clients, à partir des boîtes mails génériques et du CRM.

Préqualification des demandes entrantes et affectation aux conseillers formation

Réalisation des devis

Traitement et dépôt des dossiers de demande de financement

Recrutement des stagiaires et Relation client

Accueillir en lien avec ses activités, les publics et les partenaires,

Répondre à leur demande en leur apportant une première information et en leur indiquant si nécessaire le contact, ou la marche à suivre à l’interne voire à l’externe, pour compléter leurs démarches,

Renseigner et aide les publics dans leur choix de formation, leurs droits à la formation et leurs besoins de services (en direct, contacts téléphoniques, mél…),

Participer à la planification et la mise en œuvre des actions de recrutement, Animer des informations collectives,

Réaliser des actions de promotion de l’offre et de recherche de candidats

Participer aux salons, journées portes ouvertes, opérations de sourcing recrutement.

Collaboration avec l’équipe sourcing :

Travailler en étroite collaboration avec les conseillers formations pour garantir une expérience client optimale.

Participer à l’organisation de salons professionnels digitaux

Nous recherchons une personne ayant les compétences et qualités suivantes :

Excellente communication écrite et verbale.

Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes.

Maîtrise des outils informatiques (suite Office, CRM, etc.).

Organisation et gestion des priorités.

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Assistant Commercial • Chevigny-Saint-Sauveur , TERRITOIRE DIGITAL