Assistant Commercial H/F

Espace et Vie Résidences Seniors; Angers; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une résidence services pour seniors à Angers recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) en CDI. Le rôle implique le traitement des demandes des clients, la qualification des contacts dans le CRM, et la prise de rendez-vous. Une connaissance du secteur des personnes âgées est appréciée. Salaire selon profil et accès à des avantages employés.

Prestations

Accès à un club employés

Avantages sur sorties culturelles

Qualifications

• Profil commercial ou responsable de secteur dans le domaine du service à la personne.
• Expérience dans une résidence de services appréciée.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Traiter les demandes de renseignements reçues.
• Effectuer des enquêtes de satisfaction téléphonique.
• Prendre des rendez-vous sur le planning des directeurs.

Connaissances

Capacité d'écoute

Connaissance du secteur des personnes âgées

Outils

CRM

Description du poste

Nos besoins Vous aimez prendre soin de vos ainés ? Vous souhaitez rejoindre un groupe familial et à taille humaine ? Rejoignez les équipes Espace et Vie !

Espace et Vie est une résidence services pour seniors. Nous proposons un ensemble de services personnalisés pour le confort de nos résidents tel que du ménage, des aides humaines, de la restauration avec nos propres cuisiniers, un service de blanchisserie. La relation de confiance est primordiale : vous connaissez les résidents et ils vous connaissent.

Espace et Vie est reconnue parmi les meilleures enseignes sous la catégorie SERVICES A LA PERSONNE dans la section RESIDENCE SENIORS.

Cette Enquête a Été Réalisée Auprès D'un Panel De 20 000 Consommateurs Et En Voici Les Différents Critères De Distinction

• Attention portée à la clientèle (accueil, rapidité de contact, etc.)
• Niveau d'expertise (compétence du personnel, qualité de l’information, etc.)
• Volonté de recommander l’enseigne.

Nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e) en CDI au sein de notre siège social situé à Angers (49) à compter du 3 Novembre 2025.

Vous Serez En Charge Des Missions Suivantes

• Traitement des demandes de renseignements reçues de notre site Internet
  • Qualification du contact dans le CRM
  • Renseignement sur le fonctionnement de nos résidences
  • Envoi d’une première approche budgétaire
  • Prise de RDV sur le planning des directeurs de résidences
  • Relance des contacts
• Standard commercial
• Répondre aux demandes commerciales du Tchat
• Ponctuellement, faire une enquête de satisfaction téléphonique auprès de nos clients
• Ponctuellement, faire des opérations de phoning

Idéalement : Une connaissance de la résidence service serait appréciable, ainsi que du secteur des personnes âgées.

De profil commercial ou responsable de secteur dans le domaine du service à la personne. Vous avez une grande capacité d’écoute et de retranscription du besoin.

Il est important de savoir travailler en équipe, équipes multisites.

Conditions

• 35 heures par semaine du lundi au vendredi
• Salaire selon profil et expérience
• L’accès à un club employés pour bénéficier d’avantages sur vos sorties culturelles comme le cinéma par exemple ou des bons de réductions

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