Assistant Chef de Produit - Offre entreprise - H/F - Stage

Mûre; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur de la restauration recherche un assistant chef de produit pour rejoindre son équipe à Paris. Le candidat idéal doit être autonome, rigoureux et avoir un excellent relationnel. Les missions incluent l'expérience client, le conditionnement des commandes, et le développement commercial. Des compétences en Excel et Google Sheets sont requises. Une première expérience en entreprise est souhaitée. Ce poste offre une belle opportunité d'être au cœur d'un projet ambitieux.

Prestations

Repas Mûre offert chaque midi

Flexibilité pour le télétravail

Environnement de travail bienveillant

Qualifications

• Très bon relationnel avec les clients.
• Capacité d'adaptation à des missions variées.
• Première expérience en entreprise d'au moins 6 mois.

Responsabilités

• Assurer une expérience client fluide et de qualité.
• Contribuer à l'excellence opérationnelle en participant au conditionnement des commandes.
• Développer la clientèle en cultivant d'excellentes relations.

Connaissances

Relationnel

Communication claire

Autonomie

Attention aux détails

Formation

Étudiant(e) en école de commerce ou formation hôtelière

Outils

Excel

Google Sheets

Description du poste

LE POSTE

Lancée en novembre 2023, notre offre traiteur a déjà conquis plus de 1000 clients. Le rôle d’assistant chef de produit est une excellente opportunité de rejoindre Mûre, dans une équipe à fort impact et en pleine croissance. Nous cherchons une personne autonome, rigoureuse et enthousiaste, prête à faire grandir notre offre traiteur et à garantir la satisfaction de nos clients.

Il s’agit d’un rôle central chez Mûre, qui implique de travailler directement avec les clients en externe, et en interne avec l’équipe de cuisine et avec l’équipe de salle. Vous faites partie d’une équipe de 4 personnes, qui reporte au responsable de l’offre entreprise.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

1. Assurer une expérience client fluide et de qualité, de bout en bout : de la prise de contact initiale et la présentation de l’offre, jusqu’au suivi dans le temps. Vous proposez aux clients l’offre la plus adaptée à leurs besoins en vous appuyant sur les process en place.

2. Contribuer à notre excellence opérationnelle : vous participez au conditionnement de certaines commandes, ce qui vous permet de comprendre concrètement les enjeux terrain (présentation, livraison, coordination…) et d’être plus performant sur les volets commercial et stratégique.

• 📊 KPIs : Net Promoter Score > 90, Délai de réponse < 1 jour

3. Développement commercial

• Fidéliser la clientèle en cultivant un excellent relationnel.
• Exploiter notre CRM et d’autres leviers marketing pour faire croître votre portefeuille de client
• 📊 KPIs : Nombre de commandes par client et par mois

EXPÉRIENCES ET APTITUDES RECHERCHÉES

Nous recherchons une personne ayant un très bon relationnel, une communication claire (à l’oral comme à l’écrit), un fort niveau d’autonomie et d’initiative, ainsi qu’une nature rigoureuse, une grande attention aux détails et une forte capacité d’adaptation (à des missions et à un environnement de travail qui changent en permanence).

Profil recherché :

• Étudiant(e) en école de commerce ou en formation hôtelière avec une forte sensibilité pour la gestion et la relation client.
• À l’aise sur le terrain : l’opérationnel ne vous fait pas peur.
• Bonne maîtrise d’Excel et de Google Sheets.
• Première expérience en entreprise (minimum 6 mois).

Ce que nous vous offrons :

• Une belle opportunité d’être au cœur d’un projet ambitieux à fort impact, de développer une vision 360° du métier (marketing, relation client, opérations), dans une culture bienveillante, exigeante, engagée et entrepreneuriale.
• Un repas Mûre offert chaque midi
• Une flexibilité pour télétravailler lorsqu’il n’y a pas de besoin opérationnel
• Et bien entendu, nous mettons tout en place pour que vous soyez heureux de venir travailler tous les matins… et heureux d’être off le soir ;-)