Assistant Chargé Relation Client en Alternance HF

Rentokil Initial; Blanquefort; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans les services aux entreprises recherche un Assistant chargé de relation client en contrat d'apprentissage de 24 mois à Blanquefort. Le candidat devra gérer la relation client, administrer les contrats et soutenir les commerciaux. Un BTS ou un Master en commerce est requis ainsi qu'une première expérience dans la vente. Le rôle implique une forte interaction avec la clientèle et le traitement des opérations de facturation.

Qualifications

• Vous préparez un BTS ou Master en commerce.
• Une première expérience dans la vente est souhaitée.
• Autonomie, ténacité et excellent relationnel sont requis.

Responsabilités

• Gérer la relation clients par téléphone et par mail.
• Administrer les contrats informatiquement.
• Participer à la résolution des litiges.

Connaissances

Développement commercial

Service client

Gestion de comptes

Communication

Analyse des données

Formation

BTS ou Master type NDRC

Outils

Salesforce

Powerpoint

Description du poste

Découvrez un univers professionnel étonnant

Evoluer dans des structures à taille humaine en s'appuyant sur la puissance d'un groupe leader mondial des services aux entreprises tel est le cadre professionnel que nous proposons aux 3 100 hommes et femmes qui chaque jour forgent notre succès. Une ambition partagée par tous : satisfaire au mieux les besoins de nos clients.

Pour accompagner notre forte ambition de développement sur le marché porteur de l'hygiène nous recherchons pour notre agence de Toulouse un :

Assistant chargé relation client H / F en contrat d'apprentissage de 24 mois

Après une période d'intégration et de formation à nos produits et contrats de service vous serez rattachée à la Responsable Service Clients vos tâches consisteront à gérer les opérations de Back-office :

Vos principales missions sont :

• Gérer la relation clients par téléphone et par mail etc
• Administrer les contrats informatiquement
• Analyser et traiter les opérations et demandes clients
• Participer à la résolution des litiges et gérer les réclamations clients
• Etre en appui des commerciaux sur le terrain
• Traiter les opérations de facturation clients
• Contribuer au bon fonctionnement des services (coordinatrice entre la distribution et le commerce)

Profil

Vous préparez actuellement un BTS ou Master de type NDRC une licence ou un Bachelor / Master en commerce et vous justifiez dune première expérience dans la vente (stage job étudiant ou emploi saisonnier).

Autonome tenace adaptable et doté d'un excellent relationnel vous aimez relever des défis et conquérir des clients.

Contrat d'apprentissage

24 mois

Points essentiels

• Soignez votre CV (exempt de toute faute d'orthographe). Un CV impeccable témoigne de votre rigueur et de votre professionnalisme.
• Joignez une lettre de motivation et une présentation audio / vidéo (moins d'une minute) concises et pertinentes mettant en avant vos arguments et vos skills pour le poste
• sous forme de QR code intégré à votre CV cest encore mieux !

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Key Skills

Business Development,Customer Services,Journal Entries,Powerpiont,Account Management,Communication,CRM,General Ledger Accounts,Salesforce,Project Management,Client Services,Payroll,Customer Relationships,Client Management,Data Analysis

Department / Functional Area : Administration

Experience : years

Vacancy : 1