ASSISTANT/ASSISTANTE ADV FRANCE/EUROPE (H/F)

EUROGERM; Saint-Apollinaire; Sur place; EUR 25 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en produits alimentaires à Saint-Apollinaire recherche un(e) assistant(e) Administration des Ventes pour gérer les commandes clients et améliorer la satisfaction. Le candidat idéal a un diplôme de Bac +2 et une expérience en assistanat ADV. Une maîtrise de l'anglais et des compétences en ERP sont souhaitées. La rémunération est de 25 k € par an avec diverses primes et avantages sociaux. Poste CDI à 35 h/semaine, travail en journée.

Prestations

Rémunération annuelle de 25 k €

Primes de performance

Mutuelle prise en charge à 80 %

Clé boisson de 10 €

Flexibilité horaire sur objectifs

Qualifications

• Diplôme Bac +2 minimum dans le domaine commercial.
• Expérience dans un environnement d'assistance ADV requise.
• Capacité à faire preuve de rigueur dans le service client.

Responsabilités

• Gérer les commandes clients et les demandes d'échantillons.
• Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus.

Connaissances

Rigueur

Sens du service client

Organisation

Anglais professionnel avancé

Formation

Diplôme Bac +2 dans le commerce

Outils

ERP

Excel basique

Description du poste

Actualisé le 11 décembre 2025
Employeur handi-engagé

Poste basé à Saint-Apollinaire (21) - France, à 10 minutes de Dijon. Prise de fonction dès que possible. Au sein de notre service Administration des Ventes sur un périmètre principalement France, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations entre nos clients, les équipes commerciales et l'entreprise. Vous serez le point de contact essentiel pour assurer la fluidité des échanges, le suivi des commandes et la satisfaction client. Vous pouvez travailler également ponctuellement un périmètre européen.

Vos missions au quotidien

• Gérer les commandes clients, les demandes d'échantillons, les offres de prix (filiales, clients), les pro-forma si nécessaire dans l'ERP
• Assurer le suivi des commandes clients en veillant à leur bon déroulement jusqu'à la livraison (également les relances si nécessaire)
• Contribuer activement à l'amélioration continue en suivant et en mettant en place les actions visant à renforcer l'efficacité et la satisfaction du client
• Préparer et transmettre les indicateurs qualité permettant de mieux piloter l'activité
• Assurer un contact régulier et fluide avec les clients

Votre profil

• Titulaire d'un diplôme niveau Bac +2 minimum dans le domaine du commerce (international idéalement)
• Expérience requise : une première expérience réussie en assistanat ADV (stage/alternance compris)
• Qualités requises : rigueur – sens du service client – prise de hauteur
• Compétences souhaitées : anglais professionnel avancé (lu, écrit, parlé); connaissance du commerce international (Incoterms) ; maîtrise des outils bureautiques (niveau Excel basique) et travail dans un environnement ERP

Rémunération et primes

• Une rémunération annuelle brute de base à 25 k €
• Primes : conventionnelle mensuelle à partir de 12 mois d'ancienneté (à partir de 149,74 € brut à ce jour)
• Prime Qualité et Sécurité pouvant atteindre 100 € bruts
• Prime d'assiduité (0 € ou 50 € brut) 2 x/an
• Ancienneté (3 % de votre salaire de base tous les 3 ans jusqu'à 15 ans)
• Accords de participation et d'intéressement (3 059 € net en moyenne par salarié sur les 3 dernières années)
• Compte Épargne Temps (CET)
• Mutuelle (prise en charge à 80 % avec 2 options possibles : contrat isolé ou contrat famille) et prévoyance
• Clé boisson : 10 € crédité tous les mois à partir de 3 mois d'ancienneté
• Possibilités d'adaptation de poste, de flexibilité horaire sur objectifs collectifs mensuels

Type de contrat

CDI

Durée du travail 35 H/semaine, travail en journée

Déplacements

Jamais

Processus de recrutement

• Date limite de candidatures : 02/01/2026
• Entretien de préqualification téléphonique avec Laura Contant, Chargée de recrutement
• Entretien RH
• Entretien avec la Responsable Service Clients et Transport

Engagement diversité

EUROGERM France est signataire de la Charte de la Diversité. Ensemble, construisons une culture d'entreprise qui célèbre la diversité !

Profil souhaité

• 6 mois : cette expérience est indispensable

Compétences professionnelles

• Assurer un accueil téléphonique
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Établir un devis
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Savoir‑être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Fabrication d'autres produits alimentaires n.c.a.