Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

TBRP GROUP; Montségur-sur-Lauzon; Sur place; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans la distribution de fournitures, avec une solide expérience, recherche un(e) assistant(e) en administration des ventes. Basé à Montségur-sur-Lauzon, vous gérez les devis et commandes, coordonnez avec les services logistiques, et assurez un service client efficace. Le poste en CDI nécessite un diplôme Bac +2, au moins 2 ans d'expérience, et une forte compétence organisationnelle. La rémunération est à définir selon l'expérience et divers avantages sont offerts.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Qualifications

• 2 ans d'expérience sur un poste similaire idéal dans un environnement industriel ou commercial.
• Rigueur, organisation, réactivité et bon sens de communication.

Responsabilités

• Gestion des devis et commandes, suivi client et relances.
• Coordination avec les services logistiques pour assurer les délais.
• Mise à jour des bases de données clients.

Connaissances

Assurer le suivi des dossiers clients

Assurer un accueil téléphonique

Gérer des réclamations et litiges

Mettre à jour un dossier, une base de données

Formation

Bac +2 minimum en gestion ou relation client

Outils

Outils bureautiques

Logiciels de gestion/ERP

Description du poste

Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Assistant / Assistante administration des ventes (H/F) 26 - MONTSEGUR SUR LAUZON

Offre n° 201CVZW
Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

TBRP est un acteur reconnu dans la distribution de fournitures, matériels, équipements techniques et de consommables destinés aux métiers d'art, à l'horlogerie/joaillerie.Notre métier est de fournir aux métiers d'art de manière durable et responsable, tous les moyens techniques pour donner vie à leurs créations et assurer ainsi le développement pérenne de leur savoir-faire unique et d'exception.En capitalisant sur nos 80 années d'expérience, la vision de TBRP est d'être le partenaire responsable préféré des industriels, des marques et des artisans d'Horlogerie et de Joaillerie (en France et en Europe) en leur permettant de créer, produire et réparer de façon durable les produits répondant au mieux aux besoins du marché.Pour accompagner la croissance de la société et renforcer l'équipe Administration des Ventes Manufacture déjà en place, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV en CDI. Le poste est à pourvoir dès que possible.Vos missions principales :Gestion des devis/commandes :Saisie et suivi des devis et relance clientSaisie, validation et suivi des commandes jusqu'à leur livraisonGestion des mails de confirmation de commandesCoordination avec les services logistique pour assurer les délais.Mise à jour des bases de données clients (CRM, ERP)Gestion de la relation client :Accueil téléphonique du site et orientation des demandes vers le bon interlocuteur.Traitement des demandes clients (informations sur les produits, disponibilités, délais).Gestion des litiges et réclamationsProfil recherché :Diplômé.e d'une formation Bac +2 minimum en gestion ou relation clientExpérience de 2 ans sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou commercial.Connaissance des outils bureautiques et des logiciels de gestion/ERPRigoureux(se), organisé(e), et réactif(ve), vous avez un bon sens de la communication et du travail en équipeConditions :Type de contrat : CDI39H hebdomadaire du lundi au vendrediSur siteLe poste est basé en Drôme provençale.Début de contrat : dès que possibleRémunération : à définir en fonction de l'expérience

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
salle de pays?
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer le suivi des dossiers clients Cette compétence est indispensable
• Assurer un accueil téléphonique Cette compétence est indispensable
• Etablir des éléments d'une commande Cette compétence est indispensable
• Gérer des réclamations et litiges Cette compétence est indispensable
• Mettre à jour un dossier, une base de données Cette compétence est indispensable
• Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison Cette compétence est indispensable
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande Cette compétence est indispensable
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients
• Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Relayer de l'information
• Répondre aux attentes d'un client
• Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
• Utilisation de logiciels de gestion de vente

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé