ASSISTANT ADV (H/F/D)

SAMSIC EMPLOI; Arnas; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en expansion à Arnas recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour renforcer son Service Relation Client. Vos missions incluent l'accueil téléphonique, la gestion de la relation client, et la prise de commandes via un ERP. Ce poste offre des possibilités d'évolution vers des missions commerciales à moyen terme. Rejoignez une société socialement responsable qui valorise l'emploi des personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Expérience en administration des ventes ou relation client appréciée.
• Capacité à travailler avec un ERP.
• Sens du service client.

Responsabilités

• Accueil et réception téléphonique des clients.
• Gestion de la relation client et renseignements logistiques.
• Prise et traitement des commandes avec respect des exigences qualité.

Connaissances

Gestion de la relation client

Compétences en ERP

Accueil téléphonique

Outils

Logiciels ERP

Description du poste

Dans le cadre d'un accroissement d'activité lié à l'évolution des commandes et des tonnages en sortie dépôt, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour renforcer notre Service Relation Client sur notre site d'Arnas.

Rattaché(e) à la Responsable du Service Relation Client, vous intervenez sur des missions administratives, commerciales et de relation client, en lien direct avec notre ERP :

• Accueil et réception téléphonique des clients
• Gestion de la relation client :
• Renseignements logistiques (délais, jours de livraison, disponibilités)
• Informations qualité, conditionnement, comptes emballages
• Suivi des factures et avoirs
• Prise et traitement des commandes dans le respect des exigences qualité
• Saisie, contrôle, suivi des commandes et revue de contrat sur lERP
• Traitement des retours de bons d'expédition (libérations, emballages, retours marchandises)
• Confirmation des commandes et des modifications
• Création et mise à jour des fiches clients (adresses, conditions logistiques, interlocuteurs, documents obligatoires, commentaires spécifiques)

Évolution possible vers des missions commerciales à moyen terme selon le profil.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.