Assistant administratif et commercial F/H

SYNERGIE; La Boisse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services à La Boisse recherche un(e) opérateur(trice) en centre d'appels. Le poste implique d'émettre des appels sortants, saisir des commandes et suivre les interactions avec les clients. Le candidat idéal possède un Bac Professionnel en Commerce et de l'expérience dans un rôle similaire, surtout en centre d'appels. Une maîtrise d'un ERP, idéalement SAP, et des outils bureautiques est essentielle. Rigueur et sens du service sont requis, avec un salaire de 1950 EUR brut et des tickets restaurant de 10 EUR par jour.

Prestations

Tickets restaurant à 10 EUR/jour

Qualifications

• Une première expérience dans un emploi similaire, idéalement en centre d'appels.
• Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et le sens du service.
• Rigueur et organisation sont des qualités essentielles.

Responsabilités

• Emission d'appels sortants à partir d'une liste d'appels clients pour prise de commande.
• Saisie des commandes dans l'ERP et suivi des factures.
• Assurer l'interface avec les services opérationnels.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Maîtrise des outils informatiques

Connaissance d'un ERP (SAP)

Formation

Bac Professionnel en Commerce

Outils

ERP

Pack Office

Description du poste

35H/semaine

Travail en journée

Responsabilités

• Emission d'appels sortants à partir d'une liste d'appels clients pour prise de commande (environ 120 appels par jours) - pas de prospection
• Saisie des commandes des clients référencés en s'assurant de la bonne intégration sur notre ERP
• Mise en avant de produits issus de promotions ou de lancements de produits
• Suivi des factures / encaissements au retour livreur
• Enregistrement des réclamations clients
• Assurer l'interface client / services opérationnels : force de vente - logistique - SAV
• Assurer toutes autres missions à la demande de la hiérarchie

Profil

Vous êtes titulaire d'un Bac Professionnel en Commerce et première expérience dans un emploi similaire, idéalement en centre d'appels. Vous maîtrisez un ERP (idéalement SAP) et les outils informatiques (Pack office). Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et le sens du service. Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).

Salaire

1950EUR brut + ticket restaurant à 10EUR/jour

Pour nous trouver

Synergie - 108 Faubourg de Lyon
01120 Montluel
Téléphone : *** (voir postuler)
Mail : montluel(a)synergie.fr