Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

DISTRIBUTION SERVICE INTERNATIONAL; Tremblay-en-France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la logistique à Tremblay-en-France recrute un Assistant administratif et commercial. Vous serez responsable de la gestion des commandes clients, de l'optimisation des processus de livraison et de la relation client. Le poste exige 24 mois d'expérience. Vous devrez également maîtriser Word et Excel pour tenir à jour les bases de données. Le type de contrat est un CDI avec un salaire brut mensuel allant de 2027 à 2350 euros, selon l'expérience.

Prestations

Commissions

Indemnité transports

Complémentaire santé

Qualifications

• Expérience indispensable de 24 mois.
• Capacité à alimenter et actualiser la base de données clients.
• Maîtrise des techniques de gestion administrative.

Responsabilités

• Gestion des commandes clients et suivi jusqu'à la livraison.
• Optimisation des processus logistiques.
• Analyse des marges et suivi financier.

Connaissances

Gestion des commandes

Relation client

Maîtrise des outils informatiques

Suivi post-vente

Gestion des stocks

Techniques commerciales

Formation

Employé qualifié

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Offre n° 201VMXY
Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

1. Gestion des Commandes Clients (ADV)- Saisie des commandes clients et contrôle de conformité.- Gestion et déblocage des commandes selon les encours clients, le risque crédit et la politique financière.- Suivi de la délivrabilité des commandes jusqu'à la livraison effective.- Traitement et suivi des reliquats de commandes clients.2. Gestion E-commerce & Processus Livraison- Supervision et traitement des commandes issues du site marchand.- Pilotage du process commande → préparation → expédition → facturation.- Optimisation des décisions logistiques pour garantir le meilleur arbitrage entre coût de transport, marge et délai de livraison.- Intégration des frais de port dans la stratégie de pricing par commande.3. Gestion & Optimisation du Stock- Suivi quotidien des niveaux de stock avec objectif de couverture < 45 jours.- Mise en œuvre d'une politique d'optimisation continue du stock (réduction du surstock, gestion des fins de vie, anticipation des ruptures).- Organisation et supervision d'un inventaire physique mensuel.- Alignement stock / prévisions commerciales / politique d'achat.4. Pilotage & Vision Opérationnelle- Analyse continue des processus finance, logistique et ADV afin d'identifier les points de fragilité et leviers de performance.- Mise en place d'actions correctives immédiates pour garantir l'atteinte des objectifs de rentabilité, de marge et de cash.- Optimisation globale des dépenses de la société selon les objectifs stratégiques définis par la direction.4. Pilotage par les Données & KPI- Construction, mise à jour et pilotage d'un tableau de bord hebdomadaire couvrant les indicateurs clés suivants :- Stock (rotation, couverture en jours, niveau de surstock/dormant)- Achats (évolution des coûts fournisseurs, prix moyens, conditions négociées)- Transport (coût par commande, par transporteur, impact sur la marge)- Chiffre d'affaires et marge par commande / client / canal- Encours clients et recouvrement5. Achats & Relations Fournisseurs- Passation et suivi des commandes fournisseurs.- Optimisation continue des prix d'achat via négociation et mise en concurrence.- Suivi d'un tableau de bord achats intégrant :- Prix d'achat- Conditions fournisseurs- Délais d'approvisionnement- Fiabilité et taux de service fournisseur6. Transport & Logistique- Analyse et optimisation des coûts de transport par transporteur.- Négociation régulière des tarifs transporteurs.- Mise en place d'un benchmark permanent des coûts et performances transporteurs.- Contribution à l'amélioration de la rentabilité logistique par commande.7. Pricing & Gestion du Catalogue (Site marchand)- Mise à jour quotidienne des prix du site e-commerce selon :- La concurrence- Les promotions- La stratégie de marge- Création, enrichissement et optimisation des fiches produits (pricing, marge, contenu, positionnement).- Maintenance de la cohérence prix/marge entre canaux physiques et digitaux.8. Suivi Financier & Recouvrement- Suivi des factures clients et gestion du recouvrement.- Pilotage des encours et du risque client.- Contribution à l'amélioration du DSO et du cash-flow.09. Suivi du Chiffre d'Affaires & de la Marge- Suivi hebdomadaire et mensuel du chiffre d'affaires.- Analyse des marges par client, commande, commercial et canal.- Alignement avec les objectifs commerciaux et la stratégie de rentabilité globale.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H30/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2027.0 Euros à 2350.0 Euros sur 12.0 mois
• Commissions
• Indemnité transports
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 24 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer le suivi post-vente
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Gestion des commandes et des stocks
• Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations)
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
• Techniques commerciales
• Techniques de gestion administrative

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé

Employeur

6 à 9 salariés