Assistant Customer Success Manager

ISCOD ALTERNANCE; Nice; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation en Digital Learning recherche un(e) Assistant(e) Customer Success Manager en alternance à Nice. Le candidat devra gérer le support client, accompagner les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et animer des ateliers de formation. Une grande aisance relationnelle et une envie d'apprendre sont essentielles pour réussir. Le contrat proposé est basé sur un niveau d'études Bac+2 à Bac+5 et la formation est intégralement financée par l'entreprise.

Prestations

Formation prise en charge à 100%

Rémunération selon niveau d’études

Qualifications

• Très bon relationnel et aimer la relation client.
• Envie d'apprendre et aimer travailler en équipe tout en appréciant l'autonomie.
• Être force de proposition et savoir s'adapter en toutes circonstances.

Responsabilités

• Gestion du support client par téléphone ou par mail.
• Suivi et accompagnement des clients auprès du CSM référent.
• Animer des ateliers de formations auprès des clients.

Connaissances

Relation client

Aisance à l'oral

Travail en équipe

Adaptabilité

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire,spécialisée dans la vente d'un logiciel innovant de suivi du dossier patient, un(e) Assistant(e) Customer Success Manager en alternance, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Start-up en plein développement!

• Gestion du support client, que ce soit par téléphone ou par mail
• Suivi et l’accompagnement des clients auprès du CSM référent
• Accompagner les clients et les guider sur les nouvelles fonctionnalités qui sortent très régulièrement
• Animer des ateliers de formations auprès des clients

Profil :

• Très bon relationnel et aimer la relation client
• Aisance à l’oral ainsi qu’à l’écrit
• Envie d’apprendre et aimer travailler en équipe tout en appréciant l’autonomie
• Être force de proposition et savoir t’adapter en toutes circonstances

Le poste est basé à Nice (06)

Le poste est à pourvoir rapidement

Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

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