Alternance – Assistant.e commercial en hôtellerie de prestige (H/F)

Galileo Global Education; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique offre une opportunité d'alternance à Lyon, alliant formation académique et expérience pratique. Ce poste dans le secteur de l'hôtellerie vous permettra de développer vos compétences tout en participant à la gestion d'évènements. Vous serez impliqué dans la relation client, la coordination des services, et l'organisation d'évènements, tout en bénéficiant d'une formation de qualité. Si vous êtes passionné par le tourisme et l'hôtellerie, et que vous souhaitez acquérir une expérience précieuse, cette alternance est faite pour vous.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac+3 dans le commerce, le tourisme ou l'hôtellerie.
• Expérience en relation client et aisance en communication.

Responsabilités

• Support à la gestion administrative et technique des évènements.
• Contrôle de la satisfaction clients et vérification des services.

Connaissances

Connaissance des codes et valeurs du secteur

Expérience dans la relation client

Aisance en communication multiservices

Maîtrise des outils bureautiques et web

Formation

Bac+3 dans le domaine du commerce

Bac+3 dans le domaine du tourisme

Bac+3 dans le domaine de l'hôtellerie

Description du poste

Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète.

Lieu de poste : Lyon

Secteur : Hôtellerie

Missions :

• Support à la gestion administrative et technique des évènements.

• Prise en charge des demandes clients avec et sans évènements.

• Etablir les devis détaillés, relance et conclusion.

• Gestion et suivi des offres commerciales partenaires (évènements, manifestations…).

• Accueil et suivi du bon déroulement des manifestations sur place.

• Vérifier la bonne coordination des services.

• Contrôle de la satisfaction clients, des procédures internes du groupe et des normes de l’hôtel.

Ces missions en entreprise seront complétées par la formation au sein du Mastère Commerce Spécialisation Tourisme du Luxe.

Profil :

Nous recherchons un profil titulaire d’un Bac+3 dans le domaine du commerce, du Tourisme et/ou de l’Hôtellerie.

Compétences :

• Connaissance des codes et valeurs du secteur.

• Expérience acquise dans la relation client.

• Aisance en communication multiservices.

• Maîtrise des outils bureautiques et web serait un plus.

Qualités personnelles :

• Connaissance des codes de l’excellence.

• Organisation et autonomie.

• Respect des règles.

• Esprit d’équipe et communication aisée.

• Possibilité de travailler en horaires décalés en fonction des évènements.

Lieu de l'alternance : Lyon

Pour la prochaine rentrée : octobre

Type de contrat : Apprentissage

Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats.

Rémunération : selon niveau d'études + âge.