Agente / Agent d’accueil et de caisse

Office national des combattants et des victimes de guerre; Natzwiller; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement public en France recherche un agent d'accueil pour gérer la billetterie et accueillir les visiteurs au Mémorial du camp de concentration de Natzwiller-Struthof. Ce poste inclut la gestion des flux de visiteurs, la vente de billets et l'accompagnement des groupes. Le candidat idéal doit être rigoureux, disponible, et posséder de bonnes compétences relationnelles. Une maîtrise de l'allemand et/ou de l'anglais est souhaitable ainsi qu'une bonne présentation. Le travail s'effectue en horaires variables, y compris certains week-ends.

Qualifications

• Utilisation courante d’un ordinateur et d’un logiciel spécifique.
• Langues étrangères : allemand et/ou anglais souhaité.
• Excellente présentation et disponibilité.

Responsabilités

• Assurer l’accueil et l’information du public.
• Gérer la vente et le contrôle des billets.
• Gérer les flux des visiteurs.

Connaissances

Accueil téléphonique

Rigueur

Sens du relationnel

Travail en équipe

Outils

Logiciels de billetterie

Traitement de texte

Tableur

Description du poste

L’Office national des combattants et des victimes de guerre (ONaCVG), établissement public administratif sous tutelle du ministère des armées et des anciens combattants (MINARM), gère les principaux droits à reconnaissance et réparation reconnus par l’État au monde combattant, aux victimes de guerre et aux victimes d’actes de terrorisme.
Principal opérateur de la politique de la mémoire du MINARM, il met au service de 1,7 million de ressortissants, un réseau de services de proximité (104 services, y compris en Algérie et au Maroc).
Il entretient, rénove et valorise 289 nécropoles nationales, 10 hauts lieux de la mémoire nationale et près de 2 200 carrés militaires.
Guichet unique au service des populations harkis et rapatriées, il est aussi un acteur majeur de la prise en compte et de l’accompagnement des combattants ayant servi en OPEX.

L’agent d’accueil assure la billetterie, les ventes de la boutique et le contrôle des billets. Il accompagne et renseigne les visiteurs individuels et groupes.
Ce poste si situe : Mémorial diu camp de concentration de Natzwiller-Struthof-Route départementale 130-67130 NATZWILLER
Sous la responsabilité du : Directeur adjoint

Missions

Activités principales

• Assurer l’accueil, l’information et l’orientation du public
• Assurer la vente et le contrôle des billets d’entrée
• Assurer le standard téléphonique
• Gérer les flux des visiteurs
• Assurer les ventes de la boutique

Activités annexes

• Développer des compétences en langues étrangères : allemand et/ou anglais
• Participer aux différentes tâches de l’établissement (accueil du public, cérémonies, évènements…)
• Participer ponctuellement à l’entretien du site (nettoyage)
• Participer au déneigement des chemins d’accès et de visite du site
• Participer à l’inventaire de la boutique
• Participer à l’ouverture et la fermeture du site

profil recherché

• Accueil téléphonique
• Mise en œuvre de l’accueil et du confort du public
• Langues étrangères : allemand et/ou anglais souhaité
• Utilisation courante d’un ordinateur (traitement de texte, tableur…) et d’un logiciel spécifique (comptabilité, billetterie et réservations)
• Rigueur
• Utilisation d’un terminal de paiement
• Sens du relationnel
• Disponibilité
• Excellente présentation
• Travail en équipe

expérience recherchée

• Accueil du public
• Gestion d’une billetterie/boutique

prise de fonction le 1er janvier 2026
Rémunération envisagée

Mémorial du camp de concentration de Natzwiller-Struthof-Route départementale 130-67130 NATZWILLER

Informations complémentaires / renseignements

• Rythme de travail de 5 jours de travail, puis 2 jours de repos
• Travail certains week-ends et jours fériés (entre 20 et 25 week-ends par an)
• Port d’un uniforme obligatoire (veste)

CDD 1 an renouvelable