Agent de réservation / Conseiller(e) Vacances H/F

Vagues Océanes; Saint-Aubin-la-Plaine; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de tourisme à Saint-Aubin-la-Plaine recherche un(e) commercial(e) en Call Center pour gérer les demandes clients et vendre des séjours adaptés. Vous devez avoir une expérience en vente téléphonique et une sensibilité à la relation client. Le poste est en CDD avec des horaires modulables, incluant des week-ends et jours fériés. Envoyez votre candidature par email.

Qualifications

• Expérience de la vente téléphonique exigée.
• Sensibilité à la relation client et esprit d'équipe.
• Organisation et rigueur nécessaires.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes clients par téléphone et e-mail.
• Vendre des séjours adaptés aux besoins des clients.
• Assurer un accueil personnalisé et fidéliser les clients.

Connaissances

Techniques de ventes

Relation client

Informatique

Travail d'équipe

Gestion du stress

Description du poste

Rejoins le Call CenterVagues Océanes, situé à St Aubin la Plaine (85)

Missions

• Prendre en charges les traitements des demandes clients par téléphone et/ou par mail
• Découvrir et analyser les attentes du client
• Vendre aux clients des séjours adaptés à leurs besoins, au sein de nos établissements
• Assurer un accueil et une écoute personnalisés à nos clients
• Veiller à satisfaire les clients afin de les fidéliser et contribuer à l’image de marque de nos campings
• Recueillir et faire remonter les retours et les suggestions pouvant améliorer notre offre de service, ainsi que la satisfaction client
• Répondre aux autres types de demandes par téléphone et/ou par mail
• Traitement administratifs divers

Savoir-faire

• Connaissance de techniques de ventes
• Fibre commerciale
• Parfaite maîtrise de l’outil informatique
• Capacité à travailler sur plusieurs interfaces et écrans

Le ++ : Connaissance d’Eseason

Compétences

• Véritable sensibilité à la relation client
• Esprit d’équipe et bienveillance
• Organisation et rigueur
• Ponctualité
• Gestion du stress et de l’urgence
• Dynamisme et bonne humeur

Une saison en tant de commercial(e) en hôtellerie plein air souhaitée

Expérience de la vente téléphonique exigée

Contrat

• CDD
• Salaire brut : Selon profil
• Horaire : 35h/modulable – (week-ends et jours fériés travaillés)

Poste non logé

Vous pensez êtes fait pour ce poste ? Envoyez-nous votre candidature spontanée : [e-mail]