Agent de réservation BtoB Voyages (H/F)

THALASSO N 1; Levallois-Perret; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages dynamique à Levallois-Perret recherche un Agent de réservation BtoB. Vous serez responsable de la prise de réservations par téléphone et par mail, tout en assurant une communication de qualité avec les clients. Le poste requiert 2 ans d'expérience dans un rôle similaire et une formation en tourisme. Cette offre inclut un contrat CDI et un salaire brut de 2100 euros par mois, avec des avantages tels que des primes et des titres restaurant.

Prestations

Titres restaurant

Intéressement/participation

Complémentaire santé

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans un poste similaire requis.
• Maîtrise des logiciels de réservation comme Amadeus est un plus.

Responsabilités

• Prendre des réservations par téléphone ou par mail.
• Traiter les mails concernant les devis et informations sur les produits.

Connaissances

Relation client à l'oral et à l'écrit

Vente par téléphone

Utilisation de logiciels de réservation

Améliorer la satisfaction client

Communication de qualité

Développer et fidéliser la relation client

Formation

Bac+2 ou équivalent en Tourisme

Bac+3 ou Bac+4 en Tourisme

Description du poste

Agent de réservation BtoB Voyages (H/F) 92 - LEVALLOIS PERRET

Offre n° 201MSBK
Agent de réservation BtoB Voyages (H/F)

Thalasso n°1 - Ôvoyages, c'est une équipe d'experts spécialisés dans la production et la vente de voyages. Tour opérateur français, acteur majeur du tourisme au savoir-faire reconnu et indépendant depuis 20 ans. Chaque année, plus de 300 000 clients nous font confiance pour organiser leurs vacances !
Innovation, Ambition et Solidarité, sont les valeurs essentielles partagées par nos équipes ;

Les missions qui vous seront confiées :
• Prise de réservations par téléphone ou par mail via notre logiciel de réservation.
• Traitement des mails (devis, informations sur les produits).

Le profil idéal : Vous maîtrisez les principes de la relation client à l'oral comme à l'écrit et la vente par téléphone. Vous avez une pratique réussie dans un poste équivalent avec une expérience ou formation confirmée dans le tourisme.
• Organisation ; Réactivité ; Sens du service ; compétences relationnelles ; Optimisme & Engagement ; Maîtrise de la syntaxe et de l'orthographe ; La connaissance et la maitrise d'Amadeus seraient un plus ; Formation BTS Tourisme ou similaire ;

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de Handicap ;

Pourquoi rejoindre Thalasso N1 / Ôvoyages ?
• Pour travailler dans un univers dynamique et en pleine expansion, nous développons notre production sur de nouvelles destinations chaque année en moyen et long courrier ;
• Pour exprimer vos talents dans des missions plus diverses et passionnantes auprès d'équipes solidaires et ambitieuses ;

Type de contrat : CDI

Contrat de travail : 39H/semaine, Travail en journée
Travail le samedi : Oui (0) ;

Salaire
• Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Déplacements : Jamais

Expérience

• 24 Mois (Cette expérience est indispensable)
• Bac+2 ou équivalents Tourisme
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Tourisme

Compétences

• Utilisation de logiciels de réservation (Cette compétence est indispensable)
• Améliorer la satisfaction client et gérer les réclamations
• Assurer une communication de qualité avec les clients et les fournisseurs
• Développer et fidéliser la relation client

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des voyagistes

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