Agent de location de véhicules

E.Leclerc; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de location de véhicules recherche un responsable pour gérer l'accueil client et les opérations de location. Le candidat doit être organisé, rigoureux et autonome, avec une expérience confirmée dans la location de véhicules. Les responsabilités incluent la gestion des dossiers de location, l'évaluation des demandes des clients et l'organisation du parc de véhicules. Ce poste en CDI est à temps complet, offrant une opportunité de rejoindre une équipe dynamique.

Qualifications

• Vous êtes organisé, rigoureux et autonome.
• Vous aimez le contact client.
• Vous avez une expérience confirmée dans la location de véhicule.

Responsabilités

• Gérer l'intégralité des dossiers de location des véhicules.
• Evaluer la demande du client et lui présenter une solution commerciale.
• Définir les règles de location et faire le contrat avec le client.
• Organiser l'activité du parc de véhicules.
• Vérifier l'état du véhicule en location.
• Mettre en place le suivi administratif du contrat de location.
• Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité liées aux produits.

Connaissances

Organisation

Rigoureux

Autonome

Contact client

Expérience en location de véhicule

Description du poste

Entreprise :

Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Description du poste :

Plus de 350 agences E. Leclerc participent au réseau de location de véhicules affichant les prix les plus bas du marché.

Vous êtes sous la responsabilité du responsable, vous serez en charge de l'accueil client, de la réservation, de la mise à disposition et de la restitution des véhicules.

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à :

• Gérer l'intégralité des dossiers de location des véhicules et des matériels associés (diable, couvertures, sangles…)
• Evaluer la demande du client et lui présenter une solution commerciale adaptée (choix du véhicule, type de contrat de location…)
• Définir les règles de location et faire le contrat avec le client
• Organiser l'activité du parc de véhicules (affectation, suivi maintenance…)

Assurer les encaissements

• Vérifier l'état du véhicule en location, au départ et au retour, et noter les données (anomalies, relevé kilométrique …)
• Noter les réclamations et présenter au client des solutions en fonction du type d'incidents (retards, pannes, casses…)
• Mettre en place le suivi administratif du contrat de location et remplir les supports de suivi d'activité
• Aider le client lors de la prise en main du véhicule dans ses manoeuvres et son fonctionnement

Gérer les litiges et transmettre au responsable

• Appliquer et respecter les règles d'hygiène et de sécurité liées aux personnes, aux produits, aux équipements et aux locaux
• Vous effectuerez les premières démarches en cas de litiges et puis transmettrez les dossiers aux services concernés (qualité, assurance, juridique)

Description du profil :

Vous êtes organisé, rigoureux et autonome. Vous aimez le contact client.

Vous avez une expérience confirmée dans la location de véhicule.

Poste en CDI uniquement à temps complet 36h45.

Venez rejoindre notre équipe.