AGENT ADMINISTRATIF

Carrefour; Allonnes; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande chaîne de distribution en France recherche un candidat pour gérer les commandes des services techniques et assurer le suivi des litiges. Le poste nécessite une expérience similaire et des compétences en service client. Les candidats doivent être à l'aise au téléphone et posséder des qualités rédactionnelles. Des avantages tels qu'une rémunération sur 13 mois et des remises sur achats sont offerts. Rejoignez une équipe engagée pour la diversité et l'inclusion.

Prestations

Rémunération sur 13 mois

Intéressement + participation

Mutuelle/prévoyance

Offres CSE

Remise sur achats

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire.
• Bonnes qualités d'écoute et de synthèse.

Responsabilités

• Saisir les commandes des services techniques.
• Assurer le suivi des litiges.
• Gérer les contrôles techniques des sites.
• Suivre les indicateurs de performance.
• Prendre en charge les tâches administratives du service.

Connaissances

Sens du service client

Aisance téléphonique

Qualités rédactionnelles

Qualités d'écoute

Pack Office (Excel, Word)

Description du poste

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À propos de nous

Créateur de l’hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.

Responsabilités

• Saisir les commandes des services techniques
• Assurer le suivi des litiges et gérer les litiges
• Garantir le bon déroulement des contrôles techniques des sites, avec l'appui des responsables techniques et des responsables maintenances (enregistrement des rapports, suivi des réserves et les relances auprès des prestataires.)
• Suivre les indicateurs de performance des sites (taux d'engagement et de réception des investissements), le respect des budgets, le suivi de la casse et le bilan social.
• Prendre en charge les tâches administratives du service et contrôler la bonne application des processus liés à l'activité.
• Assister le Responsable Technique Régional dans la gestion des tâches courantes.
• Apporter un appui opérationnel aux responsables techniques sites, notamment sur les aspects administratifs (assurer la traçabilité des plans de prévention et protocoles de chargement, déchargement etc).

Votre profil

• Doté d’une expérience significative sur un poste similaire, vous avez le sens du service client et possédez une bonne aisance téléphonique.
• Vous disposez de qualités rédactionnelles et de synthèse, ainsi que de bonnes qualités d’écoute.
• Vous connaissez Pack Office (Excel, Word).

Les avantages de Carrefour

• Une rémunération sur 13 mois
• Intéressement + participation
• Mutuelle/prévoyance
• Offres CSE
• Remise sur achats

Vous souhaitez rejoindre les équipes de la plus grande chaîne logistique de France, postulez !

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble.

Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

Retrouvez les témoignages de nos collaborateurs qui vous parlent de leur métier sur notre site : https://recrute.carrefour.fr