Adjoint Responsable de Secteur H/F

Les HLM recrutent; Remilly-sur-Tille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion locative recherche un Adjoint Responsable de Secteur pour soutenir l'équipe dans la gestion quotidienne des relations avec les locataires. Vous serez responsable de la vérification des EPI, de l'organisation des réclamations et de la formation du personnel. Le candidat idéal doit avoir un BTS Professions immobilières et entre 2 et 5 ans d'expérience dans un rôle similaire. Ce poste est basé en Bourgogne-Franche-Comté et implique des interactions régulières avec les locataires.

Qualifications

• Diplôme en gestion immobilière type BTS Professions immobilières.
• 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire.

Responsabilités

• Assurer les commandes de produits d’entretien.
• Vérifier les EPI du personnel.
• Organiser l'accueil des locataires.
• Travailler sur les réclamations des locataires.

Connaissances

Gestion locative

Relation client

Formation d'équipe

Formation

BTS Professions immobilières

Description du poste

Intitulé de poste

Adjoint Responsable de Secteur H/F

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H

Description de l'entreprise

Rejoindre le groupe CDC Habitat, c’est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.

Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Nord‑Est de CDC Habitat basée à Strasbourg et organisée en un réseau d'agences de gestion locative situées à Strasbourg, Dijon, Metz, Lille, Quetigny et Nogent‑sur‑Oise, et d'implantations locales à Dijon et Metz. Nos 300 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 25 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.

CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Description de la mission

Sous la responsabilité du responsable de secteur l'Adjoint au Responsable de secteur : il s’assure que le personnel de proximité dispose de l'ensemble des moyens et outils nécessaires à la bonne exécution de leur mission, et notamment :

• Effectue, tant que besoin, les commandes de produits d’entretien ménagers nécessaires aux personnels de gardiennage.
• Vérifie régulièrement les EPI (Équipements de Protection Individuels) de son personnel et effectue les demandes de compléments ou d'attribution à la Responsable ressources humaines.
• Veille au respect des conditions de travail.
• Veille à la diffusion de l'information et la communication internes de son personnel.
• Organise un accueil des locataires via des permanences au bureau de proximité.
• Adapte l'organisation de son équipe aux difficultés particulières rencontrées.
• Veille à la bonne application des procédures internes et de la réglementation.
• Assure un rôle formateur au sein de son équipe en lui transmettant son expérience.

Relations avec les locataires :

En l'absence du Responsable de secteur, l'Adjoint assure la continuité de la relation commerciale avec les locataires :

• Organise le traitement des réclamations des locataires reçues via le centre d’appels ou en direct lors des permanences.
• Répond, ou participe à l'élaboration des réponses, concernant les différents courriers des locataires.
• Participe au maintien des bonnes relations avec les Associations de locataires, les syndics et les équipes.

Profil

Un diplôme en gestion immobilière type BTS Professions immobilières, 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire.

Localisation du poste

France, Bourgogne - Franche-Comté, Cote d'Or (21)