Adjoint de direction H/F

Espace et Vie; Kerlois; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une résidence pour seniors recherche un(e) Adjoint(e) de Direction pour accompagner le développement de leurs services. Le candidat idéal doit posséder un diplôme pertinent et une expérience dans l'assistance directionnelle. Les principales responsabilités incluent la gestion des relations avec les résidents, le recrutement, et la garantie de la qualité des services. Des avantages tels que des repas à tarif réduit et des primes sont offerts pour favoriser un cadre de travail agréable.

Prestations

Repas le midi pour 3 euros

Contrat d'intéressement

Primes

Club employés

Qualifications

• Expérience significative d’assistanat dans la direction d’un établissement.
• Connaissance des techniques commerciales et du public senior.

Responsabilités

• Représenter la résidence et animer le réseau de prescription.
• Gérer la relation commerciale avec les résidents et leurs familles.
• Assurer le recrutement et la gestion des ressources humaines.
• Veiller à la qualité des services et à la gestion des risques.
• Contrôler la qualité de la prestation de restauration.
• Gérer la résidence en l’absence de la Direction.

Connaissances

Polyvalent

Organisation

Rigueur

Capacités managériales

Sens de l'écoute

Formation

Diplôme d'État de conseiller en économie sociale et familiale ou BTS

Description du poste

Espace et Vie – Résidence de Carnac

Vous aimez prendre soin de vos aînés ? Vous souhaitez rejoindre un groupe familial et à taille humaine ? Rejoignez les équipes Espace et Vie !

Espace et Vie est une résidence services pour seniors. Nous proposons un ensemble de services personnalisés pour le confort de nos résidents tel que du ménage, des aides humaines, de la restauration avec nos propres cuisiniers, un service de blanchisserie … La relation de confiance est primordiale : vous connaissez les résidents et ils vous connaissent.

Espace et Vie est reconnue parmi les meilleures enseignes sous la catégorie SERVICES A LA PERSONNE dans la section RESIDENCE SENIORS.

Cette enquête a été réalisée auprès d'un panel de 20 000 consommateurs et en voici les différents critères de distinction : Attention portée à la clientèle (accueil, rapidité de contact, etc.), Niveau d'expertise (compétence du personnel, qualité de l’information, etc.), Volonté de recommander l’enseigne.

Adjoint de Direction (H/F) – Résidence de Carnac

Directement rattaché(e) à la Direction de la Résidence Espace et Vie, l’Adjoint(e) de Direction prend en charge certaines activités déléguées par la Direction. Il participe au développement et à la pérennisation de l’activité de la résidence et remplace la Direction en son absence. Il/elle remplit des missions commerciales et assiste la Direction sur des missions relatives aux ressources humaines et à la relation client. Il travaille en collaboration avec l’assistant administratif et commercial. L’adjoint de direction bénéficiera d’une délégation de signature sur l’ensemble de la relation contractuelle avec les clients et les salariés.

Responsabilités principales

• De représenter la résidence : animation du réseau de prescription, organisation et participation aux salons, etc.
• De la relation commerciale avec les résidents : réalisation des visites, des devis, évaluation de la dépendance via la grille AGGIR, planification, suivi des prises en charge, suivi du vivier client, réalisation des états des lieux, relation avec les familles, etc.
• Des ressources humaines : gestion du recrutement, entretien du vivier de candidats, gestion des remplacements, rédaction des contrats de travail, suivi des actions marketing RH, etc.
• Veiller au pilotage de la démarche Qualité et de gestion des risques (s’assurer de l’application des procédures, qualité des services proposés).
• Contrôler et évaluer la qualité de prestation de la restauration.
• D’assurer la gestion de la Résidence en l’absence de la Direction.

Profil recherché

Vous êtes polyvalent, organisé et réactif. Vos qualités de management et de gestion, votre très bon relationnel et votre rigueur vont de pair avec un vrai sens de l’écoute.

Vous avez une formation Diplôme d'État de conseiller en économie sociale et familiale ou un BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social.

Vous maîtrisez les techniques commerciales, vous avez une connaissance du public senior et justifiez d’une expérience significative d’assistanat dans la direction d’un établissement.

Idéalement vous êtes responsable secteur dans un SAAD et vous recherchez du confort et de la sérénité dans votre travail.

Avantages

Vous bénéficierez des avantages Espace et Vie : repas le midi pour 3 euros, contrat d'intéressement, primes, club employés, etc.